О наплевательском отношении банка и неправомерном удержании денежных средств

Ранним субботним утром пришла смс от банка Тинькофф : "По решению гос. органов предъявлено требование на списание ХХХХХХ(сумма). Я подумал что это какая-то ошибка, т.к. исполнительное производство было инициировано полтора года назад, а все долги я закрыл пол года назад. Документы о закрытии исполнительного производства (далее ип) мне прислали в гос. услугах. и я был чист перед законом, до раннего субботнего утра. Вдаваться в подробности ип не буду, скажу только что это был драконовский распил имущества. В приложении я увидел минус на значительную сумму и написал в чат поддержки вопрос по поводу мер. На что мне ответили - что все вопросы к приставам и для снятия ограничений нужны документы о прекращении ип. Я сообщил что это ошибка, ип прекращено. На что сотрудник меня всё равно отправил к приставам. Прекрасно знаю что решить какой-то вопрос через приставов крайне проблематично, дописаться, дозвониться практически невозможно. Вспоминаю что документы есть в гос. услугах, скачиваю постановление в pdf и загружаю в чат. На что сотрудник мне отвечает что постановление должен прислать пристав, потому что там нужна какая-то подпись. Нахожу документ в xml, загружаю в чат. Сотрудник сообщает что этого не достаточно и дорога всё равно лежит к приставам. После долгих разговоров, каким то чудом переключают на сотрудника который дает четкую инструкцию как загрузить все документы с гос. услуг и куда отправить. Всё загружаю, отправляю в чат и на почту и со спокойной душой решаю что проблема решена, но это было только начало...   После долгой переписки и 2ух дневной проверки мне сообщают что подпись не прошла проверку.  (Я проверил подпись и на гос. услугах и в контур.крипто и везде подпись прошла проверку!)  И что теперь сотрудники будут дозваниваться к приставам и подтверждать документы. Почему подпись не прошла проверку не сообщили.  Информацию по ип можно проверить на оф. сайте приставов и по ФИО и по номеру ип. Удостовериться что оно закрыто, но оказывается это не является достаточным подтверждением. Всё упиралась в злополучный звонок к приставам. Со мной связался сотрудник банка и сообщил, что они целых 6 раз!  пытались дозвонится и безрезультатно и написали на электронную почту.    В итоге меня футболили от одного сотрудник к другому, одни обещали решить вопрос в течении часа, другие писали день или два. Все ставили моему вопросу максимальный приоритет, но по факту никто ничего не делал.  Сняли все деньги с дебетовых карт счетов. После того как я сообщил сотруднику что это неправомерное удержание денежных средств и незаконный перевод их третьим лицам, был еще и "разворован" вклад, который был без вывода средств.      После этого в обращении мне отписали что "Меры оплачены с ваших счетов полностью и  подтверждать документы которые вы нам направили больше нет необходимости." Вот так вот, ип которое на полгода "просрали" где то в банке (сотрудник конечно не признался что это так, сказал что на письме куча печатей и дату отправки не видно, а трек номер этого письма не возможно отследить), решили в срочном порядке исполнить. Наплевав на официальные документы, которые подтверждаются на сайте приставов.  Cкорее всего было халатное отношение с документами и сотрудники прикрывали друг друга,  поэтому и электронная подпись не проверилась и данные с оф. сайта не подошли и дозвонится не вышло.  Такие действия нарушают законодательство РФ. ГК РФ Статья 395. Теперь общаюсь с юристами по ситуации. Хранить деньги в этом банке не вижу смысла, когда так обращаются с клиентами. Никому не рекомендую.