Вывод средств с неизвестных счетов

24.08.2022 14:14
1684
Оценка
4
Отзыв проверен
19.08.2022 г. обратилась на горячую линию Банка ДОМ РФ по возращение заработной платны которая оказалась на неизвестном счёте из-за не компетентности специалиста ДО» Новые Черёмушки» г. Москвы которая отказалась оформить карту МИР переоформив карту кредитную на дебетовую на получение заработной платы. В итоге я осталась до 24.08.2022 г. без средств на существование. 23.08.2022 года по чистой случайности оказалась на горячей линии Банка Елена доб. номер 1**41 которая грамотная в банковских операциях, а также умеет вести диалог с клиентом решила возврат денежных средств на счёт клиента оперативно. Огромная благодарность Елена за понимание и человечность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-29T09:51:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как Елена помогла решить вопрос? Сколько потребовалось времени для этого? 06.09.2022 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-43989503557
2022-08-31T12:26:55+03:00
Сотрудник горячей линии ДОМ РФ Елена решила вопрос путём инструктирования сотрудника Банка ДОМ РФ на Ново-Черемушкинской ДО г. Москва в правильном и быстром оформлении в заполнении документов по возвращению денежных средств отправленных моим работодателем. Вопрос решили за сутки.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-08-24T15:12:54+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса! Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. Спасибо! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Переводы через офис отделения

Оценка 5

Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка.  Со входа меня встретила улыбчивая... Читать полностью

28.07.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал... Читать полностью

17.07.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе... Читать полностью

03.07.2026

Перевод средств

Оценка 5

Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана... Читать полностью

18.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня... Читать полностью

20.05.2026

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка