Банк «Открытие»

ФК Открытие обманывает со статусом Плюс!

24.08.2022 14:57
2790
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Внимание ВСЕХ !!! Банк ФК Открытие обманывает со статусом ПЛЮС своих клиентов!!!  31.07.2022 в 18:29 мной были зачислены денежные средства на карту в размере более 500 000 р, при этом еще были деньги на карте и счетах, пополнение счета было сделано специально, чтобы получить статус ПЛЮС и повышенный кэшбэк, в начале августа в приложении можно было по дням смотреть, как выполнялся статус ПЛЮС, но, затем этот пункт меню исчез из возможностей приложения. 24.08.2022 мне ограничили размер кэшбэка 3000 бонусами, хотя по статусу ПЛЮС предел в 5000 бонусов в месяц, после переписки с сотрудниками банка, мне сообщили, что статус ПЛЮС банк мне включил 02.08.2022 в 00:33 ночи !!! Как будто специально тянули резину, чтобы сгорел первый день августа и условия для статуса ПЛЮС не выполненность в августе 2022 ! При этом мне сообщили, что на подключение статуса плюс банк отводит 5 дней !!! Про такое условие о подключении статуса ПЛЮС вообще нигде не написано!!! Ни в каких тарифах, ни в условиях по карте, ни в бонусной программе ! Остерегайтесь - банк ФК Открытие -обманывают своих клиентов ! Буду писать претензию  Набиуллиной в офисе банка ФК Открытие, а так же в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-25T16:04:50+03:00
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы не обманываем клиентов. После пополнения счетов информация об остатках в системах банка обновляется с задержкой в несколько дней. Поэтому и подключение статуса может задержаться. Информация об этом есть [URL= https://www.open.ru/plus#4225]на нашем сайте[/URL]. Даже если статус присвоили не 1 числа, но условия по остаткам вы выполнили, при фактическом начислении бонусов мы это учтем. Вам нужно дождаться зачисления бонусов за август в сентябре и в случае, если бонусы начислим без учета поддержания статуса "Плюс", напишите нам снова, мы решим этот вопрос. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
kara1978
2022-08-31T09:21:37+03:00
Статус ПЛЮС включили за августв 2022 после приведенных мой аргументов и фактов касаемо расчетов бонусов.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка