СберБанк списал 150 рублей за выпуск бесплатной карты Мир

24.08.2022 15:48
4103
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В марте 2022 заказал выпуск дебетовой карты Мир. Условия: выпуск бесплатно, первый месяц обслуживания карты бесплатно. Сообщением от СберБанка меня уведомили, что карта хранится в отделении 6 месяцев, после чего отправляется обратно. По семейным обстоятельствам получить эту карту я смог только сегодня (спустя около 5 месяцев). На балансе бесплатной карты в момент получения я обнаружил -150 рублей (время списание - сегодня). Позвонил в поддержку по номеру 900, где специалист сообщил, что списание произведено за обслуживание Счета, а то что карты на руках у меня не было - это не важно.  Почему в условиях открытия карты нигде об этом не сказано? Услуга называется выдача КАРТЫ, условия прописаны для КАРТЫ (можете перепроверить в СберБанк Онлайн). К тому же этот самый счет всё время был скрыт, никто и нигде не уведомлял меня о том, что его открыли и пора им пользоваться для сохранения условий обслуживания. К тому же как я должен был со скрытого счета без карты совершать покупки в магазинах? В итоге деньги списали лишь потому что я пришел не вовремя. А где-то про это сказано? Срок хранения карты нарушен не был. Так за что берут деньги в бесплатном выпуске карты?
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-25T15:29:44+03:00
Добрый день! Мы вернули комиссию на карту 😊 Спасибо, что сообщили о решении вопроса! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-51509508697
2022-08-25T10:14:10+03:00
Сегодня списание было отменено, проблема решена. Был уверен, что это небольшое недопонимание и видимо так и оказалось. Благодарю за оперативность решения вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка