Навязывание услуг

24.08.2022 16:53
1442
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
прекрасным летним днем, я пошел получать дебетовую карту альфа банка ОТ РАБОТОДАТЕЛЯ в рамках зарплатного проекта, пришел в отделение и все дела, все проходило хорошо, пока сотрудник не принес мне 2 карты, помимо дебетовой еще и кредитную, объяснив это тем, что я не могу забрать дебетовую без кредитной. Я все к чему это, ну дай бог с этой кредиткой, откажусь, ан нет господа, сотрудник банка сказала что это обязательная процедура и что бы активировать дебетовую карту, надо потратить 1000 рублей с кредитки, вот так сотрудники банка и выполняют план, втюхивая клиентам ненужные кредитки и подставляя работодателя, будьте аккуратнее.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-30T16:36:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Спасибо, что рассказали об этой ситуации. Мы передали информацию руководителю отделения. Обязательно сделаем всё возможное, чтобы подобные ситуации были исключены.
user-17959511104
2022-10-27T17:12:17+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка