Служба поддержки не связывается с клиентами

24.08.2022 19:20
1263
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонил с вопросом по параметрам платежа в мобильном приложении. В колцентре ответить не смогли, открыли запрос с номером 11925748 и сказали со мной свяжутся. Прошло около 2х недель и никакого ответа. Заметил, что МКБ никогда не утруждает себя обратной связью. Аналогично по другим запросам. А чат это просто насмешка над клиентами - вам ответят через 1-2 дня на запрос или просто не ответят (не знаю как тут приложить скриншот).
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-09-13T14:45:09+03:00
Здравствуйте! Приносим вам извинения! Информацию по вашему отзыву передали руководителю, курирующему работу чата и контакт-центра. Поясним, что при оплате услуг ЖКХ по QR-коду/реквизитам бегунок «Платеж по счету за услуги ЖКХ» появляется в зависимости от ИНН организации (если ИНН есть в ГИС ЖКХ он появляется). Кнопка «Продолжить» становится активна после заполнения всех полей, в том числе «Лицевой счет» и «Период оплаты». В случае если и после заполнения кнопка недоступна, нужны полные реквизиты для перевода. Надеемся, что смогли ответить на ваш вопрос! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка