Ну вот вообще не впечатлил

Бывает так, что не задалась. Так вот у нас в Вами, банк, не задалась с самого начала. Во первых, подавая заявку на дебетовую карту, клиент хочет получить дебетовую карту. Курьер же привозит вам сразу комбо из дебетовой, кредитной и симки. А, про инвест счёт забыла. При этом протягивая кредитку, заглядывая в глазки говорит, что она неактивная, это на всякий пожарный, активируете, если будет нужна... а другой рукой давая договор на подпись))) Говорит, что приложение тинькоф инвестиции - это для активации карты. Ну да ладно. Все зарабатывают как могут. Курьеры у вас симпатичные, поэтому прикинулась шлангом, забрала карты. Едем дальше. Приложение удобное, но слишком перегруженное. Нужную информацию приходится выискивать. Вчера звонит мне мадемуазель,  которая кроме как по заученному алгоритму разговаривать не умеет. Видимо её задача заставить клиента пользоваться кредиткой, о плюшках рассказывать. Что-то такое.  Ответвления от выверенного текста ставят её в тупик. На все, что не укладывается в шпаргалку над ее монитором, она отвечала, что не поняла, а как это. Убило: я буду закрывать кредитку, она мне не нужна - ну вы же дебетовой пользуетесь - да - ну так значит кредитная вам тоже нужна. И дальше она включила на полную мощь свою суперспособность скорочтения и её уже было не остановить. Перебить её нереально. Поэтому разговор там можно закончить только положив трубку. И вишенка. Вы думаете закрыть то, что вам и так не нужно было, вы сможете так же быстро? Не тут то было. Дебетовая закрывается сразу в чате. А вот чтобы закрыть кредитку и симкарту нужно ждать почти неделю. Вероятно, придется выслушивать детский сад по отработке возражений. Тратить опять на это свое время. Доказывать с больным горлом, что ты вполне дееспособный человек, который отдаёт отчёт о своих действиях.  Вы слишком навязчивы. И это не вяжется с прежним имиджем банка, к которому клиенты стекались сами. Но будучи честной, не могу не отметить, что чат реагирует быстрее большинства банков... нет... быстрее остальных банков... и складывается впечатление, что по ту сторону с тобой разговаривает человек. А не просто отписывается. И можно решить вопрос всего за пару минут. Прошу закрыть мою кредитную карту и симкарту в кратчайшие сроки без удовольствия общения с отделом по оттоку клиентов. И заодно отключите рекламные рассылки. Они будут мне не интересны.