Банк «Открытие»

Незаконное списание денег

25.08.2022 02:39
1590
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу предупредить пользователей. Могут быть незаконные списания. Значатся как pay.mts.ru topup 0641 ( цифры могут быть любыми). У меня списали 490 рублей. Могут быть разные значения -487, 990, 1490 и т.д. Почитала отзывы. Чаще такое случалось со Сбером. Лично у меня нет действующей карты банка МТС или сим- карты данного оператора. Не подтверждала списание и узнала о нем только при просмотре истории. Можете и не узнать о нем, если историю не смотрите. Никаких подтверждений или кодов не приходило на списание. В мобильном приложении оператор ответила: помочь не можем, возврат не предусмотрен, списание проводилось где-то без подтверждающего кода. Типа сами виноваты. Но очень сожалеем. Можете сходить в правоохранительные органы с заявлением по мошенничеству. Можем предложить только блокировки карты и перевыпуск.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-29T20:31:53+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально отзыв был размещен без оценки, учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-25T14:00:24+03:00
Добрый день. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Проверили проверку. 23.08.2022 с использованием вашей карты совершили операцию в интернете с вводом cvv и сроком её действия без смс-кода в ТСП «PAY.MTS.RU TOPUP 0641». Рекомендуем соблюдать конфиденциальность при использовании карты, не допускать компрометации и не сообщать третьим лицам реквизиты, коды безопасности и одноразовые пароли. При возникновении подозрений обращаться в банк для уточнения информации и в правоохранительные органы для выяснения причин. Для финансовой защиты и исключения повторных списаний карту надо заблокировать и перевыпустить, что вы и сделали 24.08.2022. Видим, что 25.08.2022 разблокировали её в личном кабинете. Дополнительную информацию по операции можно уточнить в торгово-сервисном предприятии. Не хотим оставлять вас с неприятными впечатлениями, поэтому вернем деньги в течение двух рабочих дней. Будем рады, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка