Очень тонкое издевательство над клиентом

25.08.2022 02:48
2504
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею отношения с этим банком с 10 августа 2022. Сделка по продажи недвижимости проводилась через Сбербанк. Открыл накопительный счет и сразу установил Сбербанк онлайн и выпустил моментальную карту Сбербанка. 24.08.2022 года попытка перевести 1000000 миллион рублей между [b]моими[/b] [b]счетами в Сбербанке[/b] (с моего накопительного счета на счет моей карты "Моментальной" от Сбербанка) была заблокирована, ответы на вопросы службу безопасности не удовлетворили. Сбербанк онлайн был заблокирован. Рекомендовали обратится в офис перевыпустить карту и написать заявление на разблокировку Сбер. Онлайн.[u]   [b]Я выполнил все требования банка необходимые для[/b] [b]разблокировки[/b]. [/u]В офис обратился, карту изъяли, заявление написал.  24.08.2022 в 18-20 приходит СМС оповещение следующего содержания: [b]Обращение №220824-0772-136500 рассмотрено. "Доступ в сбербанк онлайн восстановлен. Приносим извинения за доставленные неудобства". [/b][u]Пообещали включить через 5 минут.[/u] Сбербанк онлайн включен не был. После повторного звонка на № 900.  24.08.2022 в 18-45 Пришло СМС сообщение следующего содержания [b]"Ваше обращение №220824-0785-383400 от 24.08.2022 Принято в работу Срок рассмотрения до 27.08.2022 года. "[/b]  [u]Результат общения с банком:[/u] Карты нет, Сбер.онлайн заблокирован. Идут исключающие друг друга СМС оповещения. Когда будет включен Сбер. онлайн неизвестно.  [b]Пообещать и не сделать фирменный стиль Вашего Банка? [/b]Любой человек может нарушить неумышленно правила банка. Но заставлять перевыпускать карту, обещать разблокировать, а потом передумать это верх цинизма. Отдельная песня это разговор со службой безопасности. У меня сложилось впечатление что это не мои деньги лежат в банке, это банк позволяет мне пользоваться его деньгами.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-25T03:08:24+03:00
Здравствуйте! Вижу, что сейчас Сбербанк Онлайн не заблокирован. Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка