Просрочка в несколько часов и испорченная кредитная история(

25.08.2022 08:39
1330
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, оформляла кредит в банке Супер плюс 24.01.2020 договор 27***01, с частичным возвратом процентов по истечении срока кредита, за все время не было просрочек, кроме последней, по своей же невнимательности перевела платеж не на те реквизиты, он не прошел, на следующее утро перевела платеж, позвонила в банк, объяснила ситуацию, но мне сказали , что эта просрочка в несколько часов попала в кредитную историю и я вылетаю из программы частичного возврата процентов. Теперь испорченная кредитная история и естественно никакого возврата процентов, жалею что взяла кредит под бешенный %
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-30T12:27:59+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-25T17:13:10+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Все условия кредитного договора были доведены до Вас при его заключении. Согласно условиям программы "Гарантия минимальной ставки" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: - не допускать просроченной задолженности по всем продуктам Банка; - сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; - не допускать частичного и полного досрочного погашения; - совершать ежемесячно в каждом полном отчетном периоде по карте рассрочке «Халва» не менее одной покупки собственными или заемными средствами ( данное условие действует для услуги, подключенной с 3 марта 2019г.). В случае их соблюдения осуществляется пересчет процентов после окончания срока действия договора в виде разницы уплаченных и рассчитанных процентов, денежные средства возвращаются на счет Клиента в течение 5 рабочих дней. Сообщаем, что Вами условия программы не выполнены. Допущено возникновение просроченной задолженности по кредитному договору 24.08.2022г. и просроченной задолженности по карте "Халва" 04.08.2022г. Основания для пересчета процентов по пониженной ставке отсутствуют. Хотим отметить, что Банк передает информацию в Бюро кредитных историй, согласно платежному поведению клиента. В свою очередь, Ваш отзыв не был оставлен нами без внимания. Дополнительная информация о принятом решении направлена Вам в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка