Зачисление торгового эквайринга

25.08.2022 10:22
1920
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16 августа пришло уведомление,что требуется заменить терминал из за смены партнера банка,указано что сотрудники со мной свяжутся. Вчера, 24 августа, без всяких уведомлений не был зачислен платеж за 23 число, ввиду того,что в этом банке ПОСТОЯННО какие то проблемы с зачислениями эквайринга, прождал до 25 числа, и с удивлением узнал,что пока не поставят новый аппарат зачислений не будет,заявку на замену только сформировали, несколько дней ожидайте.оставили меня без 2/3 выручек ежедневных.и в нынешних условиях работать без терминала это убожество.постоянные задержки зачислений приводят к сбоям в расчетах с поставщиками,задержкам поставки товаров.отвратительно!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-30T16:09:51+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. Дополнительно информируем, что мы перенесли ваш новый отзыв в комментарии к данному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-02T10:44:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Вы обратились в Альфа-Банк с вопросом по эквайрингу. Мы ознакомились с вашим обращением и направили запрос на приоритетное обслуживание нашему сервисному партнеру, осуществляющему техническую поддержку терминалов эквайринга. В ближайшее время с вами свяжутся для замены терминала. Возмещение будет зачислено после замены терминала. Приносим извинения за неудобства.
user-19819524144
2022-10-26T13:43:41+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка