Бардак! Клиенты не нужны

25.08.2022 12:10
1542
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Лет 5 назад обратился в офис на Беляево для открытия себе счета ИП. Тогда еще необходимо было целый вагон документов представлять. Всё сотрудница отсканировала, часа полтора потратила. Через 2 дня отказа, причин не поясняют. Ну нет и нет, работающие счета имелись, этот планировался как резервный. Все эти годы раз в полгода, очередной специалист из Альфа-банка звоня мне, с энтузиазмом,  вновь предлагают открыть счет ИП. На мои долгие расспросы точно ли мне откроют и не потрачу ли я своё время зря, говорили, что менеджер перезвонит. Но так никто и не перезванивал, до очередного полугодия. И я уже отпустил мысль открыть счет в Альфе, т.к. по большому счету и потребности особой нет, и условия в других банках более приемлемые. Но за последние полгода, почти каждую неделю настойчиво мне звонят "партнеры" Альфа-банка опять с предложением открыть счет ИП. Последнее, что меня сломило обратиться, так это ссылка на суперразрекламированный тариф 1% на всё. На сайте оставил заявку. (указав свои данные и инн). Потом товарищ прислал реферальную ссылку, продублировал. На почту даже пришли письма с указанием забронированных счетов и что я могу их указывать в ДОГОВОРАХ!!! На следующий день звонит курьер и готов со мной встретиться и уже подписать всё! Встречаемся, подписываем, выдает мне карту и инструкцию по активации счета. Полдня тишина, сам звоню и...тут выясняется, что с открытием мне счета возникли какие-то трудности. Курьер попросил выслать образцы текущих моих договоров. Всё отправил. Сегодня курьер пояснил, что мне согласовать открытие счета не могут, но можно попробовать по другому тарифу. Он мне его прислал. А там! комиссии, как крыло от самолета! Т.е. может и откроем, тогда как липку будем обдирать малый бизнес! Шиш Вам! В итоге, курьер то не виноват, а вот комплаенс или служба фин мона или безопасники как-то странно работают. Почему нельзя на стадии получения заявки уже отсеивать клиентов, если я уж так Вам не подхожу? Получается Ваш курьер бесплатно скатался, я время потратил! Кто это всё будет компенсировать? И опять-таки, не я настаиваю на открытии счета у Вас, а Вы меня всеми способами склоняете к этому, а результат 0!!! Как Вы думаете, после такого, будет желание обращаться к Вам за открытием счета ИП, даже по прошествии нескольких лет???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-30T08:47:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 12.10.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-01T18:40:43+03:00
Приветствуем! Мы проверим консультации и историю обращений — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Получили ваше обращение, касательно открытия счета. Мы можем предложить вам только один тариф для обслуживания компании, он называется Специальный выбор. В договоре о расчетно-кассовом обслуживании предусмотрено условие, что перечень пакетов услуг, доступных для клиента, определяет банк и при открытии первого счета банк может в одно-стороннем порядке изменить пакет услуг, уведомив об этом клиента. Если вопрос по открытию счета на указанном пакете услуг для вас актуален, обратитесь, пожалуйста, в отделение банка.
trsi
Обратной связи из банка в итоге не было. Счет так и не открыт.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка