Выдали кредит, проценты начисляются, деньги не выдают

Добрый день, Я П-ва Любовь И., пришла в отделение сбербанка 8589/044 по адресу: г.Саранск, ул.Воинова 17 для получения кредита на сумму 250.000 рублей. Сотрудник банка, К-ва Ирина В., подала заявку, после чего , кредит был одобрен, деньги поступили на карту, списана страховка, сказав,через банкомат по истечению 10-15минут можем получить деньги. После нескольких попыток , деньги не были выданы, я повторно обратилась к сотруднику , К-ой Ирине В., она сказала, попробовать в другом банкомате. После попытки снять сумму в другом банкомате у меня блокируются все счета и карты. Так как я человек пожилой и не особо разбираюсь в банковской системе, мне поступил звонок с банка и на него ответила дочь. После неоднократных разговоров с менеджерами банка и горячей линии сбербанка денежные средства не были разбоокированы. Горячая линия и сотрудники отделения во главе И-ой Гузели М., дают отговорки, сваливая эту ситуацию друг на друга. Третий день я пытаюсь снять деньги, но все попытки безуспешны, старший менеджер И-ва Гузель М. не даёт никаких чётких объяснений, чётких решений проблемы, и день за днем перекладывают все на завтрашний день. Мне третий день поступают звонки , расспрашивая информацию , и говорят ,что на следующий день для снятия наличных обратитесь с паспортом в отделение банка, а отделение банка на следующий день, не выдаёт денежные средства, говорят , чтобы я обраталась на горячую линию. Итог: три дня я не могу снять никаким образом выданный мне кредит, проценты по этому кредиту начисляются, уже списана страховка, и я как пожилой человек осталась совершенно без денег и пенсии. Прошу вас разобраться в данной ситуации!!!