Обман ! Нет не кого беспроцентного периода , списывают каждые 3 мес по 1500!

25.08.2022 13:26
1446
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Полностью разочарована в этом банке . При оформление карты без согласия подключили страхование , не  правильная консультация в кол-центре , ну и списали 2 раза годовое обслуживание , за пере выпуск карты . На клиентов все равно , т.е говорят ,что сотрудник поставил не правильно новый выпуск карты , хотя надо было пере выпуск , но деньги не возвращают ,т.е я оплатила картой 800 р в льготный период .а заплатила за это +1490 р .Карту однозначно закрываю , жду ответа от Центрального банка . отправила туда жалобу . ( Добрый день! 26.02.2022 активировала карту Альфа банк , списали обслуживание 1490 р , в августе приснятие наличных сторонний банк заживал карту, оформила пере выпуск карты , и 22,08,22 у меня опять списали годовое обслуживание этой же карты 1490р (, в условиях не прописана . При обращение на гор. линию банка мне ответили , что сотрудник банка сделала не пере выпуск карты а новую карту на этот же счет , т.е. реквизиты все те же . Получается 2 раза оплатила за обслуживание карты . В банке оставила претензию , банк сказал тарифы банка( )  А вообще сама финансовый специалист и работаю с разными банками , Надеюсь прочитают люди ,которые пользуются кредитами , особенно , кто сильно в этом не разбирается . Т.к Альфа банк обманывает своих клиентов . Ну и всех на слуху карта ,которая 100 дней без процентов , если вы не успеете в льготный период отдать всю сумму , пусть у вас там остановиться 10 коп . даже, у вас пойдут проценты 49,9 на всю сумму ,которую брали , допустим там 100 тыс . р, ВАМ ЭТО НАДО?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-02T10:52:11+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD. Мы проверили предоставленную вам консультацию. Сотрудник действительно допустил ошибку, мы уже приняли к нему соответствующие меры. Комиссию за обслуживание карты вернули на ваш счёт. Извините за неудобства.
user5072204
2022-10-18T14:41:32+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка