Неправомерные действия

Уважаемая user-20589508261! Проведенная проверка показала, что при оформлении кредита сотрудником Банка были доведены до Вас все условия предоставления кредита, подробно рассказано обо всех включенных услугах и дополнительных продуктах, предоставлены различные варианты кредита, в том числе без страхования. Сотрудник также рассказал Вам о преимуществах перевода пенсии в Банк. Вы самостоятельно подтвердили свое желание на получение пенсии, сообщив код сотруднику из СМС, в котором была прописана информация о переводе пенсии. Обращаем Ваше внимание, что Клиент самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных услуг. Оформление пенсии или страхования не является обязательным условием для получения кредита. В итоге Вами самостоятельно был выбран кредит со ставкой 9,9%. Базовая ставка по договору составляет 25,9%. Процентная ставка по договору снижена до 9,9% в рамках проводимой в Банке Акции за счет оформления базовой плюс расширенной программы страхования. При этом в кредитном Договоре в п.4 оговорены условия изменения ставки при отключении программы страхования. Вы согласились с условиями, кредитный договор был подписан Вами без разногласий. Договоры страхования были подписаны собственноручно. Обращаем внимание, что в п. 17 кредитного договора были перечислены все подключаемые услуги, такие как "Все под контролем" и "Финансовая защита" от страховой компании АО "СОГАЗ", а также указана их стоимость. В п.1 указана общая сумма кредитного лимита, включая все услуги. Документы по кредиту, а также договоры страхования были выданы Вам на руки, а также они доступны для просмотра и печати в "Почта Банк Онлайн". Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что услуги были Вам навязаны, то есть оформлены без Вашего согласия. Денежные средства за услуги страхования с Вашего согласия были переведены партнеру Банка на следующий день после оформления Кредитного Договора. Так как договоры страхования были предоставлены партнером Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные услуги необходимо обращаться непосредственно к поставщику услуг. В случае, если услуги оказались для Вас неактуальными, Вы можете воспользоваться периодом охлаждения, который составляет 14 календарных дней со дня их оформления и обратиться в страховую компанию АО "СОГАЗ" по телефону 8 800 333 08 88 для возврата средств. Информируем Вас, что при отказе от договоров страхования процентная ставка по договору увеличивается до 25,9%, согласно п.4 кредитного договора. Также мы можем самостоятельно направить Ваше заявление в Страховую компанию до конца периода охлаждения, если Вы выразите свое согласие в комментарии к отзыву. Нам очень жаль, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. Надеемся, что оно изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".