Возврат денежных средств после списания мошенниками

25.08.2022 13:33
1340
Оценка
5
Отзыв проверен
22.07 с дебетовой карты Хоум Кредит Банка мошенники без какого-либо подтверждения списали сумму 5360 рублей. Карта была сразу же заблокирована, заказан перевыпуск. Также в моменте последовало обращение в службу поддержки о мошенничестве и там же через чат был создан запрос о возврате денежных средств. Оператор моментально отреагировал и зарегистрировал все необходимые обращения. Как у сотрудника стороннего банка, работавшего с данными претензиями - надежды на возврат почти не было. Но 25.08 обращение было рассмотрено в сторону клиента, а денежные средства возвращены обратно на счет. Банк приятно удивил тем, что смог вернуть похищенные деньги! Хочу поблагодарить и отметить удобство и скорость работы мобильного приложения, а конкретно - онлайн-чата с сотрудником. И особенно хочу выразить благодарность тем сотрудникам, которые помогли мне вернуть мои деньги! Большое спасибо! Номера обращений: 14130872, 14142987
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-30T18:17:43+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат от банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 07.09.2022 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-08-26T13:03:53+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать, что наши коллеги смогли оставить у вас такие теплые впечатления! Хоум Кредит – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у Воскеат получилось создать такую для вас. Обязательно отблагодарим его и не оставим заслугу без внимания. С заботой о вас, эксперт Иван.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024