Введение в заблуждение при оформлении кредита

11.06.2022 г. я , М-ва Анастасия В., оформила потребительский кредит № KD34****27 от11.06.2022 г. , а также оформила страховой полис оферта № 22****10 от 11.06.2022 г. От САО «ВСК» на сумму 47 480,00 руб. ( страховой полис и приходный кассовый ордер  № 557731 от 11.06.2022 г. Прилагаю). При оформлении кредита ведущий менеджер-кассир Д-ва Елена А. мне сказала, что при соблюдении условий , а именно при оформлении страхового полиса и траты с карты № 4301 8039 **** 27 свыше 10 000,00 руб. в месяц процентная ставка сохраняется на весь период страхования , а именно с 11.06.2022 по 11.06.2029 г. Для меня было странным, что в графике  платежей по ДПК 2 платеж 11.08.2022г –18 171,00 руб. ,на что менеджер мне сказала, чтобы я на этого график внимание не обращала, т.к. при соблюдении условий (прописанных ранее) платеж будет скорректирован в личном кабинете и отображаться уже будет не 18 171,00 руб., а 11 006,00 руб. Менеджеру Д-ой Елене А. я поверила на слово и поставила свою подпись на договоре потребительского кредита. На сегодняшний день , а именно 18.08.2022г. В личном кабинете ставка отображается – 38% и увеличен ежемесячный платеж (был 11 006,00 руб., стал – 16 521, 00 руб.) хотя все условия соблюдены. 19.08.2022 г. Я обратилась снова в банк ,находящийся по адресу:  г. Пермь ул. Петропавловская д. 85 к менеджеру Д-ва Елена А.. Со слов менеджера, многих клиентов они так ввели в заблуждение. Много клиентов ходят в это отделение и пишут претензии. Сотрудник также отметила, что по данному кредиту они не проходили обучение, т.к. у сотрудников не было времени и многие моменты по данной кредитной программе они не знают и дезинформируют клиентов. Получается, что обманным путем , я оформила кредит  и страховку (которая в программе даже не высвечивается). Менеджер Д-ва Елена А. подтверждает, что видела данные условия на день оформления кредита (11.06.2022) и что она их не выдумала.  Также менеджер подтверждает, что все было со слов менеджера. Составляла 2 обращения в банк просила пойти на встречу и скорректировать график платежей, но оба раз банк отказал.