Уменьшение ежемесячного ипотечного платежа

25.08.2022 14:13
1710
1
Оценка
4
Отзыв проверен
На протяжении 4-х месяцев не исполнялась заявка на уменьшение ежемесячного платежа, на горячей линии по телефону было составлено три обращения, 4-ре специалиста на протяжении двух месяцев не могли решить проблему, и вуаля, одно сообщение на сайте Банки.ru о сложившейся проблеме и она решена за два дня! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-30T09:34:45+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, по какой причине не исполнялась ваша заявка на досрочное погашение, какую информацию по данному вопросу предоставили сотрудники? 06.09.2022 Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем. 12.09.2022 Благодарим за дополнения. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку "4".
user-58819404432
2022-09-06T17:39:17+03:00
Одни сотрудники просто говорили, что так работает программа и платёж слишком мал, другие видели, что два года списывались и исполнялись, но причину не могли сказать, возможно технический сбой....
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-25T14:21:44+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Счастливы, что вам удобно и приятно работать с нашим банком. Мы работаем оперативно, чтобы у вас оставалось время на самое важное. Радуемся, что отметили нашу поддержку на форуме. Сделаем так, чтобы во всех каналах все получалось сразу. Спасибо, что поделились. Будем становиться лучше для вас. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023