Обман сотрудников банка

03.08.2022г.  я закрывал расчетный счет своей компании ООО "Ф****" в РСХБ в г. Санкт-Петербурге на Невском пр., д. 61 с переводом остатка денежных средств, на свой счет в Альфа банке. Взял выписку по счету за весь период. По данной выписке остаток на счёте был около 40000 руб. В данном отделении мне пояснили, что остаток переводится полностью в течении 7 дней. После того как счет закрыли и остаток денежных средств поступил на счет, сумма пришла меньше на 10000 руб., чем ожидалось. Начал выяснять в чем проблема, приехал в отделение повторно 16.08.2022 и, как оказалось, менеджер оформил мне страховку за 10000 тыс. рублей. При этом ни платежное поручение, ни договора страхования мне никто не предоставил. Далее мне предоставили договор страхования от 29.07.2022 г. № СП-03****29 (хотя в офис с закрытием счета я обращался 03.08.2022г.), который ни с одной из сторон не был подписан. Когда я с ним ознакомился, оказалось, что помимо меня в договор вписан неизвестный мне человек (К-ов Павел И.), которого я застраховал за свой счет, без информации об этом. Далее я написал обращение на возврат суммы, ответа так по нему не получил. Менеджер сказала "договор мы не даем так как его подписывает головной офис по адресу г. Санкт-Петербург Парадная д. 5 к1". Также сказали - езжайте в данный офис к некой Б-ой Марии, у нее с вами заключен данный договор с ней и разбирайтесь. Приехав на Парадную д. 5 к1 мне сказали "вам нужно разбираться с руководителем офиса на Невском". Руководитель офиса на Невском д.61 Р-ин Андрей А. говорит что 14 дней с момента заключения договора прошло и вернуть страховку я не могу, хотя повторно в офис я обращался 16.08.2022 и так же написал обращение которое было заверено главным операционистом Г-ой В.А. Фиктивный договор страхования заключён 29.07.2022 хотя в этот день меня даже не было в офисе., в данный договор вписан абсолютно неизвестный мне человек, разбираться никто не хочет, отправляют по разным адресам. Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть мои деньги!!!