Банк «Открытие»

Одобрение кредитной карты

25.08.2022 21:47
1640
12
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Искала себе кредитную карту для ежедневного пользования. Друг посоветовал кредитку от банка Открытие по акции "приведи друга", если по приглашению открыть кредитку, то можно получить хороший бонус от банка. В итоге заполнила анкету, жду одобрения, никаких звонков / сообщений не было в течение 3х суток. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что анкета не ушла, нужно что-то дозаполнить. Однако на сайте было сообщение, что анкета ушла, ждите одобрения. Мне обещали, что в течение суток со мной свяжется специалист кредитного отдела и мы дозаполним анкету, если это требуется. В итоге никто так и не позвонил. Не понятно, почему анкета не дозаполнена, если я все заполнила и сайт выдал сообщение, то она ушла. А если бы я не позвонила сама? И я до сих пор жду звонка специалиста. На привлечение меня как клиента банк готов потратить 6000 руб. Я прихожу "теплым" клиентом и мне не могут дать обратную связь по заявке. Складывается впечатление, что деньги, потраченные на привлечение и рекламу, улетают в трубу. Рекомендую руководству банка обратить внимание на то, как расходуются деньги на привлечение клиентов. Вы меня уже привлекли, но до финального этапа заключения договора так и не добрались...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-26T13:32:48+03:00
Добрый день. Простите, что долго не связывались по заявке на кредитную карту. Оказали содействие в решении ситуации и уже связались с вами в индивидуальном порядке. Так же договорились о визите в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] для актуализации данных. Со своей стороны, постараемся больше не подводить с обслуживанием. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-96999550014
2022-08-26T17:45:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо за оперативную реакцию, со смной связался специалист и решил вопрос с анкетой.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка