Многократный перенос встреч

25.08.2022 23:50
1627
Оценка
2
Отзыв проверен
Увидел рекламу о возврате кэшбэка за оформление дебетовой карты с промокодом. Оставил 20.08.2022 заявку на сайте, дата встречи была 22.08.2022. [url=/away/?url=https%3A//ie.wampi.ru/2022/08/25/msg912342660-17084.jpg]https://ie.wampi.ru/2022/08/25/msg912342660-17084.jpg[/url] В мобильном приложении было две карты в Доставке, через ассистента отменил одну карту. 21.08 в 04:00 доставка была отменена "т.к. не дозвонились вам по заявке", хотя звонков не поступало.[url=/away/?url=https%3A//im.wampi.ru/2022/08/25/msg912342660 17076.jpg]https://im.wampi.ru/2022/08/25/msg912342660-17076.jpg[/url] Утром снова оформляю заявку на сайте, дата встречи уже 23.08. В приложении снова указано две карты. Через чат оператор убрал вторую карту из доставки. 22.08 в 07:00 пришла SMS об отмене по той же причине. [url=/away/?url=https%3A//ie.wampi.ru/2022/08/25/msg912342660-17075.jpg]https://ie.wampi.ru/2022/08/25/msg912342660-17075.jpg[/url] Позвонил оператор, сказал, что заявка отменилась (?), но по первой заявке оформила встречу на 24.08.  Снова две карты в Доставке.  Ночью 23.08 одна заявка "отменилась" автоматически. Утром 23.08 перезвонил оператор и зачем-то оформила встречу на 25.08. В приложении показано две доставки на разные даты, но самостоятельно я их отменять не стал. [url=/away/?url=https%3A//ie.wampi.ru/2022/08/25/photo1661459814.jpg]https://ie.wampi.ru/2022/08/25/photo1661459814.jpg[/ur] Вечером 23.08 через Помощника Олега узнал контакты представителя, который должен был приехать 24.08 с 10:00 до 15:00. Но на утро эта встреча просто пропала из приложения...оператор не назвал причину, но сообщил, что доставка будет 25.08. [url=/away/?url=https%3A//ie.wampi.ru/2022/08/25/msg912342660 17078.jpg]https://ie.wampi.ru/2022/08/25/msg912342660-17078.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//im.wampi.ru/2022/08/25/msg912342660-17077.jpg]https://im.wampi.ru/2022/08/25/msg912342660-17077.jpg[/url] При этом три раза в приложении менялся счёт карты, было очень много вкладок с картами (они не открываются, при нажатии написано: "Скоро мы примем решение и пришлем уведомление". Самих вкладок сейчас три, на каждой написано: "Принимаем решение".) [url=/away/?url=https%3A//ie.wampi.ru/2022/08/25/msg912342660-17074.jpg]https://ie.wampi.ru/2022/08/25/msg912342660-17074.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//im.wampi.ru/2022/08/25/photo1661460492.jpg]https://im.wampi.ru/2022/08/25/photo1661460492.jpg[/url] Сегодня, 25 августа, встреча состоялась. Представитель связалась со мной утром и за 10 минут (а не за час) до доставки. Оформление прошло очень быстро, также был заключен договор Тинькофф Мобайл и оформлен перенос номера от другого оператора. Иногда невозможно зайти в приложение: показано, что неправильный код-пароль. Вход по Face ID тоже не срабатывает. Приходится снова вводить номер телефона, код из SMS и пароль. В целом, первое впечатление не очень положительное. Посмотрю, будет ли начислен кэшбэк за первые траты (ведь оператор назначала встречу по ранее утвержденной заявке с промокодом, лишь перевыпуская счёт и карту).
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-16T12:26:24+03:00
Приветствуем! С нашей стороны действительно были неточности. Простите, пожалуйста, за это. Уже провели работу, чтобы такого не повторилось. Исправили ситуацию с доступом в приложение, а также отправили вам бонус за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка