Оформили карту под предлогом «оформления заявки»

Всем добрый день! Примерно в ноябре 2021 года, я получил маркетинговый звонок от банка с целью получения кредитной карты. Я получал карту Travel в отделении Банка, мне сказали, что получив эту карту, можно будет подать заявку на кредитную карту. Только из-за этого я ее оформил, но как вижу, она с платным обслуживанием за выпуск, в связи с чем, карта в минус на 2000₽ ушла. В отделении, сказали, что обслуживания не будет, а по факту есть и обнаружил я это сейчас.  Обратившись в поддержку, мне заявили, что карта платная (верно) и сказали «У Вас в документах на карту это написано». Какие документы? С меня взяли только расписку в получении карты и взамен я получил только карту + желание менеджера помочь зайти в личный кабинет через мой телефон. Я обратил внимание сотрудника на этот фактор в чате - он быстро переобулся и скинул мне ссылки на договор. У нас по ФЗшкам документы оформляются ссылкой? Почему меня ввели в заблуждение, заведомо понимая, что вряд ли мне одобрят кредит, отдаю совершенно другой продукт? Для выполнения плановых показателей менеджера в КЦ? Менеджера в ДО банка? И что за ответ «Где оформляли, туда и идите решать вопрос»? Неужели руководство зеленого банка ушло в Открытие работать? Я прошу обеспечить один из двух вариантов исхода событий на Ваш выбор:  1) Расторгнуть договор, соответственно забываем про эту карту. 2) Отменить комиссию. Не забываем, что за «Мисселинг», ЦБ дерет 3 шкуры с банков (как бы банально не звучало - работает в наше время). В общем и целом, Банк хороший, но сотрудники портят имидж банка в свою выгоду и в минус клиенту, а это не есть хорошо. Думаю, чат со мной из Вашего личного кабинета - проверить сможете.