Исчез перевод на 16000 руб. по СБП

26.08.2022 09:39
1468
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею карту ХАЛВА, раньше проблем не было.  Вчера решил перевести себе на Тинькофф через СБП 16000 руб. так как срочно нужны были деньги именно на Тинькофф.  Через приложение ХАЛВЫ осуществил перевод. Деньги с карты списались, но на Тинькофф так и не поступили.  В квитанции от СОвкомбанка написано "УСПЕШНО".Написал в онлайн чат с описанием проблемы. Первые два ответа " на стороне СБП идут работы, скоро переведем деньги".Подождал 8 часов, тишина... Пишу снова. Ответ банка " Создадим обращение, ждите 10 дней"    ЧТО?!  Мне СРОЧНО нужны были деньги, банк их дел не понятно куда и предлагает ждать 10 дней.  Написал что бы сделали ЧАРДЖБЕК если не могут перевести деньги, ответили " это невозможно, ждите 10 дней, это все что мы можем сделать". В общем трындец какой-то, банк не знает ГДЕ мои деньги, КОГДА их вернут и вернут ли вообще.   Буду погашать Халву , добиваться возврата 16000 и разрывать все договорные отношения с этим банком.  Крайне не рекомендую, если не хотите потерять свои деньги!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-26T18:35:28+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Сообщаем, что денежные средства по указанному Вами переводу были возвращены в дату 26.08.2022 г. Надеемся на Вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-19468377477
2022-08-26T13:28:42+03:00
Вопрос решен. Деньги вернулись на счет!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка