Юристы банка не выходят на связь и саботируют сделку

26.08.2022 10:37
1277
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
10 августа мне была одобрена Сельская ипотека (заявка 11153007). Объект к тому времени был подобран, собраны все необходимые документы, которые были загружена на портал банка и направлены дополнительно в адрес ипотечного менеджера 15.08.2022. С тех пор меня кормят завтраками и ответами из разряда "юристы, которые рассматривают документы, не выходят на связь и не отвечают". Впервые встречаюсь с таким отношением к своим клиентам. Две недели вопрос не может сдвинуться с мертвой точки, сроки рассмотрения документов никто не может обозначить, также не могут сказать нужны ли дополнительные документы. Продавец объекта готов выходить из сделки в связи с длительным ожиданием.  Почему никто не может повлиять на юристов банка и ускорить процесс? Почему процессы внутри банка никак не регламентированы по срокам? Почему нормально не давать никакой информации своим клиентам, затягивать и саботировать сделку?  Закройте тогда программу и не принимайте заявки, если не можете нормально работать!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-09-12T14:23:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Очень рады, что нам удалось снять негативные впечатления от ситуации. Примите, пожалуйста, наши извинения еще раз. С сотрудниками мы проведем дополнительное обучение. Приложим все усилия, чтобы наше партнёрство было надёжным и приятным. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»
katebutowa
2022-09-12T14:15:18+03:00
Добрый день! Ситуация разрешилась положительно. Было ускорено рассмотрение документов и выход на сделку. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка