На первый-второй рассчитайсь! (Или нам плевать на клиентов)

Угораздило же меня связаться с этим банком в 2021 году и завести дебетовую карту "My life!". Всё было нормально до весны 2022 года. Но, весной мне стали приходить на мой номер телефона непонятные сообщения, типа "Светлана В. (С.), поздравляем Вас с приобретением карты банка!..." Согласитесь, уже напрягло, что два выстрела мимо и в поле и в имени-отчестве. Я обратился по телефону в контакт-центр с вопросом, что такое? Ответили, что всё отлично, типа ошибка - далее сообщения не будут приходить. Я немного затих. Через некоторое время, снова повторилось : "Светлана В.!..." Ещё раз позвонил в контакт-центр и рассказал о таком случае. Девушка-оператор ответила, что не обращайте внимание, это рекламные сообщения И типа, я их Вам отключила. Уже напрягло! Снова я затих. Но, вчера, вишенка на торте - позвонил молодой человек с мобильного номера и сообщил, что он представитель банка УБРР и спросил, знаю ли я некую Светлану В.? Я ответил, что нет и впервые слышу! Он извинился и попрощался. Я снова после этого позвонил в контакт-центр вчера и девушка-оператор сообщила мне, что у них при моём звонке высвечивается, что данный номер принадлежит мне и некой Светлане В. Я сказал, что согласитесь, не может один и тот же номер принадлежать 2 разным людям в разных регионах и что типа это ошибка где-то. И что скорее всего, Светлана ошиблась в написании её номера при регистрации в банке. Спросил, можно ли что-то сделать с этим? Девушка пообещала составить заявку и в течении 3 дней проблему решить, в чём я уже лично сомневаюсь! Видно, что в банке наплевательски относятся к персональным данным, типа есть они и фиг с ними. Я уверен, что при обработке данных этой Светланы было видно, что номер телефона уже есть в базе данных банка! Ну и 3 обращения могли при желании хоть как-то простимулировать банк разобраться в проблеме? Ещё хорошо, что эта Светлана не подключила на мой номер телефона СМС-информирование о её операциях по карте. Повышение оценки будет зависеть целиком от того, как быстро и чётко банк решит данную деликатную проблему с телефоном. При её игнорировании, закрою все карты и откажусь от ваших услуг. Зачем мне такой геморрой? Жду ответа.