Кредит Европа Банк

Кредит Европа банк обманщики

26.08.2022 11:38
2411
1
Оценка
1
Отзыв проверен
12.08.22 отправил 2500000 рублей со своего счёта в Райффайзенбанке на свой счёт в Турцию в банк Эмлак.  Банк корреспондент был Кредит Европа банк. Деньги поступили на кор. счёт банка Эмлак за 1 день. Но… В реквизитах моего турецкого счёта была одна цифра изменена. Я написал письмо об исправлении. Также турецкий банк написал запрос в Европа кредит банк от уточнение реквизитов. За две недели никакого ответа от кредит Европа банка нет. 15.08.22 моя жена отправила со своего счёта в Райффайзенбанке 2500000 рублей на свой счёт в турецкий банк Эмлак. Наученная моим опытом, она сделала скриншот перевода. Деньги поступили на кор. счёт в банк Эмлак. И опять были ошибки в её  фамилии. Хотя есть  скриншот, где правильно указана её  фамилия. Не знаю с какой целью сотрудники банка кредит Европа банк специально меняют буквы и цифры в переводах. У меня есть все скриншоты отправленных переводов, переписки с банком Эмлак, где он отсылает запрос на уточнение в банк кредит Европа банк. За две недели нет никакого ответа от кредит Европа банка. Их сотрудники по телефону говорят, что ничем помочь не могут. Мне остаётся только обращаться в Центральный банк с жалобой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-31T17:42:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-09-01T17:48:02+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. В данной ситуации Банк является банком-корреспондентом и действует на основании поручения другого банка. При совершении перевода Вами изначально неверно был указан IBAN. После запроса об уточнении деталей платежа денежные средства были зачислены в банк EMLAK KATILIM BANKASI, но, к сожалению, сразу не поступили на Ваш счет. Ошибка произошла на стороне EMLAK KATILIM BANKASI. С Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев, но Вы отказались от разговора. Касательно перевода от имени Вашей супруги сообщаем, что денежные средства были возвращены обратно в Банк-отправитель. Был неверно указан Банк получателя, а в назначении платежа некорректно указан SWIFT банка EMLAK KATILIM BANKASI. На электронную почту Вами не были предоставлены скриншоты документов, о которых Вы упоминаете в отзыве. Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при совершении переводов, при этом сообщаем, что Банк в своей деятельности руководствуется действующим законодательством и предписаниями Банка России, Банк ни в коем случае не меняет реквизиты в платежном поручении, также вовремя направляет запросы на уточнение. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за перевод

Оценка 5

Я с 23 июня клиент банка. Тогда я успешно отправила перевод валютный через офис на парке победы. Сегодня 13 августа в этом же офисе сотрудник Иван помог мне отправить второй... Читать полностью

13.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение около метро Семенвкая 11 августа 2026 года приблизительно в 16:10 для консультации по оплате кредита. Сотрудница Анастасия приняла меня к себе... Читать полностью

11.08.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отд банка гор Самары ,взял талончик и меня сразу пригласила сотрудн банка Лейсан . Объяснил ,что иду со стоматологии и необходимо полностью закрыть кредит... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо за быстрый перевод

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность и отметить работу специалиста Натальи Ш. Офис- Гражданский 36. Мне понадобилось сделать трансграничный перевод в Казахстан. Наталья... Читать полностью

08.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Сегодня 06.08.2026 посетил отделение Кредит Европа Банка по адресу Радищева, 12 в Екатеринбурге. Пришёл с двумя вопросами: никак не получалось сделать перевод себе по СБП (ошибка... Читать полностью

06.08.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Вчера не мог сделать перевод через приложение. Сегодня 06.08.2026 приехал в офис на Академическую. Была небольшая очередь, подождал 3 минуты. Попал к замечательной Наталье. Она... Читать полностью

06.08.2026

Быстрый перевод

Оценка 5

Интересовал вопрос по переводам из Казахстана, нужно было получить перевод. Меня вызвала сотрудник Наталья , подробно мне рассказала про переводы, тарифы, открыла мне счёт... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка