НКО Моби Деньги не перевел добровольную оплату задолженности

19.08.2022 я через сайт ГОСУСЛУГИ добровольно оплатила задолженность по исполнительному производству ИП№ 11******9002 от 15.08.22 со своей карты МИР сбербанк. Деньги ушли в Моби Деньги, Сбер удержал с меня комиссию 96 руб. 22.08.22 с моей карты была списана такая же сумма по требованию судебного пристава. Сегодня, 26.08.22 я звонила приставу, мне сказали что к ним поступил только один платеж от 22.08.22, а оплаченного через ГОСУСЛУГИ нет. Я позвонила на горячую линию Моби Денег и спросила где мои деньги, мне ответили что надо спрашивать на сайте ГОСУСЛУГ. Я позвонила на горячую линию ГУ, там долго проверяли мой платеж и в конце концов сказали что платеж списался корректно и ушел 19.08.22 в Моби Деньги, и предложили звонить им. Я опять позвонила на горячую линию МД 8-800-555-31-15 и услышала что они мне не предоставят информацию о нахождении моих денег ни устно, ни письменно, никак, и опять отправили в ГОСУСЛУГИ. Я пенсионерка, пенсию я получу только 16.09.22, списали с меня больше 27 тысяч, все что было на карте. Как мне узнать где крутит мои деньги МД, и кому принадлежит это НКО, кто его проверяет и как они очутились на сайте ГОСУСЛУГ которому я раньше доверяла? Что мне делать дальше? Кто сталкивался с такой ситуацией? Прошу помощи. К-на Ирина И.