Благодарность

Хочу выразить огромную благодарность Начальнику отдела Дмитрию за его профессионализм и желание помочь клиенту. Когда-то давно, в 2005 году я потеряла паспорт и заменила его на новый. Некоторое время спустя я узнала, что в Банке Русский стандарт на меня оформлен кредит по недействительному паспорту. Сразу обратилась в отделение и предоставила справку из милиции об утере паспорта. Тогда мне сказали, что да, действительно, кредит оформлен мошенниками, не переживайте, мы его с вас спишем. Я успокоилась и забыла про данную ситуацию. Но, в конце июля 2022 года, спустя 17 лет, мне пришло письмо от судебных приставов о взыскании с меня задолженности в пользу Банка Русский стандарт. Подумав, что это какая то ошибка, я сразу обратилась в отделение, где менеджер мне сказала, что у меня долг перед банком с 2005 года. Я сразу потребовала руководителя для разбирательства. Менеджер проводила меня в кабинет к Дмитрию. Он спокойно меня выслушал, успокоил и предложил написать заявление о несогласии с оформлением договора, и пообещал держать вопрос на контроле, дополнительно оставил свой личный номер телефона. Буквально через несколько дней, Дмитрий позвонил мне, и сообщил, что Банк признал договор мошенническим, и остановил процесс взыскания, и пригласил в офис получить справку. Я в этот же день забрала справку и отнесла судебным приставам для снятия ареста. Но удивлением для меня было то, что Дмитрий сегодня мне позвонил и уточнил, как продвигаются мои дела у судебных приставов. Другие сотрудники остановились бы на выдаче мне справки, но Дмитрию действительно было важно решить мою проблему до конца. Побольше бы таких специалистов, огромное спасибо!