Золотой ключ

26.08.2022 22:14
2033
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформил кредит в совком банке на сумму 55 т обратился в чат чтоб узнать какие платные услуги у меня подключены ответил мне г-ев альберт написал ожидайте пожалуйста, отвечает мне максим Н. по данному кредитному продукту у вас есть следующие услуги финансовая защита, гарантия мин ставки, пакет золотои ключ, смс инфо.  На что я попросил отключить золотои ключ, и смс инфо на что сотрудник попытался меня отговорить меня чтоб я не отключал но я все же попросил убрать эти услуги, г-ев альберт написал ожидайте, и тут же ответил максим Н. готово данные услуги были отключены по вашему кредиту, я ответил спасибо и решил узнать какои стал плотеж веть этих услуг платных уже нет г-ев ответил при отключении услуг ежемесячный плотеж не меняеться сумма за доп услуги уходит на погашение последних плотежей тоесть на уменьшение срока сотрудник все хорошо объяснил спасибо большое за помощь и консультацию 5 баллов
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-30T13:34:42+03:00
Оценка зачтена с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-29T16:57:26+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка