Не предоставляют полис страхования жизни наследотателя

26.08.2022 22:42
2017
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Дано: Мужчина взял 2 потребительских кредита они естественно застрахованы в СберСтахование жизни. Мужчина умер. Наследники сначала не знали о его страхование жизни. 12.08.2022 года обратились в центральный офис Сбербанка, г. Череповец, ул. Б.Доменщиков 39. С просьбой предоставить дубликаты страховых полисов по кредитным договорам 14****99 от 17.04.2019 года и 92****61 от 25.02.2019 года на имя Б-ва Дмитрия. Предоставили свою электронную почту, что бы туда можно было послать дубликаты полиса. Копия заявления имеется у нас на руках. Приняла Елена Ю. Работники Сбера, пообещали что 10 дней, максимум 2 недели, дубликаты  полисов будут нам предоставлены. Прошло ровно две недели. Тишина. В офисе отфутболивают, мол звоните на горячую линии. Ответственных за это дело, не найти. Не знаю, еще неделю подожду, придется вероятней в суд подавать, с иском об истребовании договоров страхования, либо в прокуратуру писать. Может быть прокурору и покажут. Все таки прокурорское реагирование это быстрей чем через суд. Итого: Страховое возмещение, за смерть, не погасили, с этим можно потом разобраться, но самое плохое, что теперь даже не дают ознакомиться с полисом страхования. Его что трудно на почту сбросить, это две минуты. Либо нет времени, либо сокрытие страхового полиса. На состав уголовного преступления не тянет, пока…
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-27T18:29:52+03:00
Здравствуйте! Я все проверила и не нашла нарушений в работе сотрудников, так как в доверенности не указали полномочия. Если нет доверенности, которая соответствует требованиям, то копию заявления на страхование может получить наследник с документами. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка