Банк «Открытие»

Красиво выстроенный бизнес - будет жаль, если и это станет ВТБ

27.08.2022 15:09
1661
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Банк мне нравится. Всё простроено очень разумно, удобно, качественно. В отделениях нет очередей, нет сложностей в работе приложения - всё довольно понятно, прозрачно, движения средств проходят быстро.  Приятное мобильное приложение, хотя в последние полгода есть трудности с iPhone, но банк их кстати довольно успешно преодолевает.  Когда я себе скачал еще и "О.Консьерж", то ахнул от неожиданности, от открывшихся возможностей. Хотя тему Airback-ов придумывал кто-то слишком заумный. Я потерял понимание на второй минуте того, как мне объясняли, как этим пользоваться. А в остальном всё построено блестяще.  В общем, мне лично очень жаль будет, если с этим банком что-то случится из-за всего происходящего, или даже если он будет поглощен сильно менее дружественным к нам как клиентам банком.  Но должен отметить, что в "Открытии" есть ложка дегтя - это "Открытие инвестиции". Такое ощущение, что это совершенно отдельная компания, со своим довольно низким уровнем техногологического развития и корпоративной культуры. Когда для подписания дурацкой бумажки, которую не смог мне организовать персональный менеджер я ездил на Летниковскую улицу и посидел на сквозняке полчаса на приступочке под дверью офиса, и потом еще полчаса возились с бумажкой, то удостоверился в своих опасениях. Снижать общую оценку не буду, может и это выправится.  В общем я всё желаю банку остаться независимым насколько это возможно, и вообще желаю всего лучшего, как желаю этого любому красиво выстроенному и достойному успеха бизнесу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-01T07:00:36+03:00
Спасибо за отзыв. Будем благодарны, если вы расскажете о конкретном примере качественного обслуживания или о проявлении клиентоориентированности банка. Оставить отзыв об инвестиционном обслуживании вы можете в [url=https://www.banki.ru/investment/responses/]соответствующем разделе сайта[/url]. 14.09.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
donvitori
2022-09-09T12:15:58+03:00
Каждое, подчеркну, каждое посещение отделения оставило у меня только приятные ощущения. Электронные очереди, быстрое ожидание, приветливые сотрудники. Это резко контрастирует с моим опытом других крупных банков. Запомнилось первое посещение, мы с менеджером обсудили все детали премиум обслуживания, где-то наверное полчаса. Но особенно мне нравятся их приложения. После первой и безусловной моей любви "Т", Открытие - лучшие. В общем, честно говоря, я не понимаю, по какой причине вы не засчитываете мой отзыв. То есть если есть какие-то косяки мелкие (начитался здесь смешных отзывов в стиле "ай, мне кредит не обнулили, оценка 1", особенно много таких о "Т") - то эти косяки, насколько бы не были незначительными, засчитываются. А вот если я, живой человек, только здесь зарегестрированный уже наверное 10 лет, подтвержденный не раз клиент многих банков, оставляю отзыв вида "всё отлично, косяков за год не обнаружено" - то отзыв не может быть засчитан? Это что за стандарты? Последнее посещение офиса - ориентировочно 10-15 августа. Ожидание около минуты (не сравнить с 30 минутами, которые я проводил в ВТБ или Газпромбанке в ожидании очереди), после чего консультация менеджера, все довольны - и я, и банк (надеюсь).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-27T15:23:33+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что уделили время и рассказали о своих впечатлениях. Рады, что выбрали наш банк. Простите за доставленные неудобства, которые вы испытали при подписании договора. Сделаем всё возможное, чтобы это больше не повторилось. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка