Тинькофф и сомнительные кредитные решения

Раньше слышал негативные отклики про кредитные решения моего зарплатного Банка — подумал, что жалуются те, кто недобросовестно исполняет обязательства.  Оказалось совсем не так — Тинькофф [b]не исполняет[/b] обязанности по соблюдению закона о Банковской тайне. Заключил потребительский кредитный договор на индивидуальных условиях с АО "Тинькофф Банк" в мобильном приложении на сумму * российских рублей на срок * месяцев.  АО "Тинькофф Банк" направил почтовое письмо с моими персональными данными (Факт наличия кредита, условий погашения и получения, процентная ставка по кредиту) по чужому почтовому адресу, тем самым нарушив закон о банковской тайне. В заявлении-анкете никаких данных об этом адресе нет, более того, есть два адреса для доставки почтового письма (по месту проживания и фактический). Я обратился 05.08.2022 в поддержку Банка, чтобы они объяснили свои действия и компенсировали моральный вред за нарушение моих прав. Ниже будет представлена хронология событий до 27.08.2022: 1) Я впервые обратился в Банк - 05.08.2022 1.1) Я получил ответ "Решим ваш вопрос в обращении 5-*." - 08.08.2022 2) В обращении 5-*я получил ответ "Мы работаем с вашим вопросом. Уточняем необходимую для решения информацию у смежного подразделения. Когда решим - напишем вам или позвоним. Простите за неудобства." 2.1) В обращении 5-*я получил ответ: "Проверили информацию. При регистрации в нашей системе, как адрес для доставки корреспонденции был выбран рабочей адрес. Данный, самостоятельно мы не меняли. Если вам необходимо изменить адрес для получения корреспонденции обратитесь, пожалуйста, в банк." - 12.08.2022 3) Так как это откровенная ложь и отписка, я сообщил об этом в Банк - 12.08.2022 3.1) Сроки решения вопроса многократно передвигались, в итоге был получен ответ "Ваш вопрос решается в рамках обращения № 5-*." - 23.08.2022 4) В обращении 5-*я получил ответ "Мы работаем с вашим вопросом. Уточняем необходимую для решения информацию у смежного подразделения. Когда решим - напишем вам или позвоним. Простите за неудобства." - 12.08.2022 4.1) Далее я получил ответ "Нам нужно больше времени, чтобы решить ваш вопрос. Когда решим - напишем вам или позвоним. Простите за неудобства." - 19.08.2022 4.2) Далее я получил ответ "Коллеги все проверили и выяснили, что адрес корреспонденции был изменен при оформлении заявки на кредит на покупку от 15.05.2022. Сотрудники не меняли адрес, так же нет возможности проверить как была оформлена заявка. Наша ошибка была в том, что мы не связались и не актуализировали данные адреса корреспонденции. Мы сделаем все возможное, чтобы такое больше не повторилось, приносим извинения." - 22.08.2022 4.3) Так как это очередная ложь (договор ведь на руках, какой смысл), я им снова об этом написал и попросил дать вразумительный ответ. Наконец, сегодня мне позвонили из КЦ, где сказали ровно то же самое, что и в чате, снова согласились с тем, что это ошибка банка. Внятного ответа, как так произошло, мне так и не дали. Конечно, они ведь сами не понимают, как так получилось. Только зачем откровенно [b]врать[/b]? Сотрудник из КЦ создал пятую (!) заявку на компенсацию (стоит отметить, что я их прямо ни разу об этом и не просил, они создают их, несмотря на то, что уже были отказы по этой же причине. Неужели непонятно, что от этого клиент ещё сильнее злится?) — ответ тот же: "надеемся на понимание" итп. Месяц пытались лично решить, толку нуль — одна лапша. В итоге было создано обращение в РПН об оказании мер принуждения в отношении банка. После ситуация будет рассматриваться в судебном порядке. Тинькофф, кредитные решения не ваше.