Получил уведомление об аресте счетов (но не моих)

Пришло уведомление о том, что мои счета якобы арестованы. В чате проверили и сказали, что у меня ничего не арестовано, но мне назвали ФИО человека и поинтересовались об известности его мне (никогда даже не слышал о таком). Составили обращение, а сегодня мне ответили, что некое 3-е лицо указало мой номер где то и теперь я должен ехать в офис с каким то доказательством от мобильного оператора, что именно я хозяин своего номера, а иначе они не смогут удалить у того лица мой номер телефона. Логика есть? Мои счета по факту не арестованы, я получил лишь уведомление из-за того, что кто то, кому их все таки арестовали указал мой номер.  У вас в базе два разных человека с двумя одинаковыми номерами что ли? Если бы это не был моим номером, как бы я вообще смог стать клиентом банка? Зачем я подписывал согласие об обработке моих персональных данных где мой номер паспорта и телефона? Как я получал и получаю все коды доступов на телефон? Да элементарно, по СБП по моему номеру будет мое ФИО, а не 3-го лица. То есть, кто то где то будет указывать мой номер телефона, а ходить доказывать должен я?! Вместо того, что бы куда то ходить, я лучше поставлю вам заслуженный 1 балл с превеликим удовольствием. В догонку еще одна краткая история работы банка - в марте массово скомпрометировал карты, я оформил новую на почту, три месяца меня уверяли, что ждите, все отправили, трясите с почты (трека не давали конечно же, хотя это заказное),  в общем спустя 3 месяца выяснилось, что ничего все таки не отправляли и на следующий день дали трек и карта пришла через неделю. Хорошего дня!