Некорректное описание акции "Приведи друга"

Почти 2 месяца назад пригласила друга по реферальной ссылке открыть в этом банке дебетовую карту с 5% кэшбэка на все, а заодно и вклад, так как банк обещал дополнительные бонусы за каждый из этих продуктов. Каково же было мое удивление, когда бонусы (мне и другу) начислили только за получение дебетовой карты, а за вклад - нет. После общения с представителем банка, мне сообщили, что для того чтобы получить оба бонуса, нужно было сначала оставлять заявку на вклад, а не на карту, хотя нигде в правилах такого не написано. Более того, в [url=https://www.open.ru/mgm#3826]"Вопросах и ответах" на сайте банка[/url] четко написано: [quote]Друг оформил дебетовую карту и вклад — я получу вознаграждение два раза? Да, если друг выполнит все условия и по дебетовой карте, и по вкладу.[/quote] Причем дебетовая карта стоит на первом месте и любой здравомыслящий человек понимает, что сначала надо открыть карту, хотя бы для того, что бы потом с нее пополнить вклад. В [url=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend_2021.pdf]правилах акции[/url] про очередность так же ничего нет, есть только: [quote]2.2. Для участия в Акции Другу нужно:2.2.1. перейти по реферальной ссылке Клиента согласно п. 2.1.2.2.2. оформить продукт Банка по реферальной ссылке в срок до 15.12.2022 (включительно); 2.2.5.5. по вкладу– для заявок, оформленных с 21.12.2021, в течение 30 (тридцати) календарныхдней со дня получения дебетовой карты «Opencard» необходимо заключитьдоговор Вклада.[/quote]Все условия были выполнены (вклад друг открыл через 10 дней после получения карты). Более того, даже в профильной ветке [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=351380&MID=9357879#message9357879]форума [/url]представителем банка был дан однозначный ответ: Цитата[b]V220V,[/b] да, вознаграждение начислим. Если условия акции были соблюдены.При обращении к представителю банка, бонус за вклад мне все таки начислили в ручном режиме, а вот другу отказали, с формулировкой "нарушение условий акции". Но какой именно из пунктов условий был нарушен, так никто и не сказал. Так как проблема решена только частично, поставила промежуточную оценку в 3 балла. Но готова пересмотреть ее на более высокую, если и другу так же будут выплачены бонусы за вклад или на сайте банка появится четкое разъяснение в каких случаях бонус не будет выплачен.