Завели в тупик

28.08.2022 16:50
2839
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Оказалось через год у меня есть менеджер. И выяснилось это после моего звонка на гор линию. На вопрос менеджера - почему так много платите по тарифу (у меня кассы в аренде) и таких тарифов давным давно нет - я сразу не нашел аргументированный ответ.  Ок говорит менеджер раз хотите поменять тариф приезжайте - но оказалось она в другом городе.  Езжайте говорит в главный офис у себя вам помогут. Поехал - сказали, зачем вы приехали такие вопросы у нас тут не решаются. Звоните на гор линию. Звоню на гор линию - езжайте в офис)))) - обещали прикрепить менеджера с моего города. Почти месяц прошел.... Суть обращения - закончился фискальный накопитель - позвонил на гор линию - все объяснил. Нужно было купить фискальный накопитель и поменять тариф - делов на один день. Но не успели разобраться с менеджером - мне уже приехали и заменили фискальный накопитель. По телефону я говорю технику не нужно его менять - нужно сначала тариф мне поменять, так как я плачу за него в два раза больше. Техник уехал - что то он выяснил и приехал и все же заменил. Далее было пару звонков от вроде как - Я ваш временно менеджер - если нужен делайте заявку через гор линию. Звоню на гор линию - такой услуги у нас нет) пробуйте через сайт вызвать звонок менеджера))))) В общем тупик. Тариф не поменяли,  парень по телефону сказал выяснит - но прошло уже 2-3 недели. Явно про меня забыли. Итог - что делать не понятно. Менеджера нет. Что с тарифом - как заменить никто не знает.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-31T15:52:42+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что в настоящее время вопрос со сменой тарифа решен. Мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Продукты банка