Обман и плохое отношение к клиенту

Добрый день!Являюсь клиентом примсоцбанка!Получил предложение по увеличению лимита по кредитной карте!Мне позвонил сотрудник  банка Е. К-ва и предложила услугу, для ее оформление мне нужно было прийти в банк и подписать заявление, без дополнительных условий!Но при оформлении столкнулся с тем что мне не оказали услугу, собрали данные и нахамили, при чем изощренно с ухмылками! Зам директора долго не представлялся, но после часа беседы выяснилось что он Николай Николаевич (без бейджика)! Решить возникшую ситуацию отказался!Возмущен обманом и отношением к клиенту и посетителю который был рядом!Надеюсь на решение ситуации!Г.Омск , Маршала Жукова 74 кор 1!!