Карта вездедоход

29.08.2022 17:07
1312
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Будьте очень осторожны с картой вездедоход, банк умалчивает информацию, что бы получить проценты, развод уровня организаций по микрозаймам! Совершенно не ценят и не уважают своих постоянных клиентов. Оплатила задолженность в льготный период по кредитной карте, банк сам расчитывает платёж и предоставляет автоматически сумму для оплаты, дождалась информации о том, что задолженность погашена в льготный период. По логике теперь все платежи засчитываются на новый период, но не тут то было, начислились комиссия в сумме 99 рублей и получается то, что я оплачивала весь этот платёж анулировался и возникла недостача в размере 99₽ но информации об этом в приложении не появилось. Все так же была зелёная галочка о том, что все в порядке и платёж погашён. Но спустя несколько дней появляется информация о том, что в льготный период я не вложилась, а информацию о комиссии мне надо было искать самостоятельно, мол мы не обязаны сообщать, зелёная галочка и слова, что вы оплатили задолженность в льготный период это не гарантия, что это именно так. Банк просто может задним числом назначить просрочку и не поставить в известность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-03T13:17:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. UPD 08.09.2022 Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2022-09-06T10:54:01+03:00
Уважаемая user5256922! При оформлении договора кредитной карты "Вездедоход 120" Вы присоединились к условиям открытия и обслуживания Кредитной Карты и Тарифу, который является неотъемлемой частью Условий. Согласно Тарифам Банка, по продукту "Вездедоход 120" стоимость ежемесячной комиссии за обслуживание карты составляет 99,00 руб. Комиссия не взымается в следующих случаях: - в случае отсутствия на расчетную дату задолженности и отсутствия в расчетном периоде операций по оплате товаров и услуг с использованием карты; - в случае, если общая сумма операций по оплате товаров и услуг с использованием карты в расчетном периоде больше или равна 5 000.00 руб.; - в последнем расчетном периоде обслуживания карты; - в расчетном периоде, в котором подано заявление о расторжении договора. За период с 27.07.2022 г. по 26.08.2022 г. условия по совершению операций Вами не были выполнены, соответственно, была начислена комиссия за обслуживание в размере 99 руб. Также по карте "Вездедоход 120" предусмотрен беспроцентный период до 4 месяцев, который распространяется только на операции оплаты товаров и услуг. Беспроцентный период начинается с первой покупки по карте. Беспроцентный период длится до окончания третьего расчетного периода, следующего за периодом, в котором совершена первая покупка. Если Вы не внесли полную сумму задолженности до конца беспроцентного периода, после его окончания на сумму задолженности будут начислены проценты за использование кредитного лимита за период с момента возникновения задолженности. Расчет процентов по кредитной карте осуществляется ежедневно на фактическую сумму долга на каждый календарный день, начиная с даты образования задолженности. Формула расчета процентов: Сумма % = (Сумма Основного долга) * (% ставка) / 100 / (365 либо 366 дней) * (срок расчета в днях), округленная до 2-х знаков. В период с 27.04.2022 г. по 26.08.2022 г. Вы совершили расходные операции по оплате товаров и услуг на общую сумму 10**67,69 руб., а также было осуществлено начисление комиссии в сумме 99,00 руб. 26.08.2022 г. за ежемесячное обслуживание карты. Для выполнения условий беспроцентного периода Вам необходимо было внести до 26.08.2022 г. полную сумму задолженности. Однако за период Вами была внесена сумма в размере 10**67,69 руб. без учета начисленной комиссии за обслуживание карты, то есть не в полном размере. В связи с этим по договору было осуществлено начисление процентов в размере 6*32,67 руб. Внимательно рассмотрев Вашу ситуацию, нами было принято решение о возмещении суммы комиссии за обслуживание, а также отмене начисленных процентов. Корректирующие мероприятия по договору были проведены 05.09.2022 г. Надеемся, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. Буду рада, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025