Почта Банк

Требуют 500 руб. за неиспользование карты

29.08.2022 17:19
2079
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как-то (пару лет назад), при получении посылки на почте, оператор спросила, не могла бы я оформить у них карту почта-банка, т.к. им надо для выполнения плана. Карта очень удобная (дебетовая), без годового обслуживания, бла-бла. Я оформила. Через несколько месяцев, наткнувшись на эту карту, решила её закрыть. Мало того, что это можно сделать только в офисе, так ещё мне сказали оплатить 500руб, за то, что я ей НЕ пользовалась (по словам сотрудника этого замечательного банка). Я забила. Сейчас стало интересно, позвонила на горячую линию этого банка, робот сказал, что у меня задолженность 500руб. Очень мило. Карта, которая ни разу не побывала ни в одном банкомате, и не была активирована в приложении, хочет денег.. Ну и хрен с ней. В приложении сбера (раздел "кредитные обязательства"), она светится, как "овердрафт в другом банке", 0.00руб. Ну и хрен с ней, пусть светится дальше.. Жаль, что срок годности её слишком большой, продлять я её точно бы не стала.
Почта Банк
Почта Банк
2022-09-01T17:49:56+03:00
Уважаемая user3779923! Нам очень жаль, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. К сожалению, в связи с давностью событий подтвердить или опровергнуть корректность консультации сотрудника при оформлении карты не представляется возможным. При этом видим, что картой Вы действительно не пользовались, карта в настоящее время не активна. Поэтому внимательно рассмотрев Вашу ситуацию, нами было принято решение об отмене начисленной комиссии и закрытии договора счета. В ближайшее время договор будет закрыт. Надеемся, что помогла Вам разобраться в данном вопросе. Буду рада, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user3779923
2022-10-22T06:25:55+03:00
Со мной связались по телефону сразу после написания отзыва. Неожиданно и приятно, комиссию отменили, счёт закрыли
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка