Недоразумение, а не банк

29.08.2022 17:39
1553
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Такого идиотизма в оформлении кредитной карты я не видел ни разу. Ранее я уже хотел оформить кредитку: мне ее одобрили, пригласили в офис для получения, а в офисе отказали. Недавно Открытие запустил новую акцию по кредитной карте 120 дней. Ну решил я под акцию оформить ее. 23.08.2022 оформил заявку через сайт банка, мне сразу же одобрили карту с лимитом вдвое больше запрашиваемого. Через 3 минуты перезвонили из контакт-центра с инструкциями по получению карты. На мои вопросы о том, точно ли мне выдадут карту, а не кинут в офисе как в прошлый раз, девушка из контакт-центра заверила в том, что эта карта числится уже как одобренная и пожала плечами, как, мол, так получилось с отказом в офисе в прошлый раз. На следующий день позвонили уже из отделения банка, куда я заказывал карту - пригласили к получению. Пришел, проверили документы, отсканировали, дали на подпись формы бланков всяких...уже готовились к выпуску моментальной карты, как тут документы уходят на дополнительную проверку. Из отделения меня отпустили, сказали перезвонят. На следующий день я решил позвонить в контакт-центр и узнать статус по своей заявке. Там сказали, что все в стадии проверки. Попрощались и сказали, что передали информацию в кредитный отдел. Через какое-то время мне позвонили, представились кредитными специалистами и попросили снова продиктовать все данные, которые я оставлял в заявке для сверки!!! Тут я уже психанул: какая нафиг сверка? Издеваетесь?? Я являюсь уже клиентом вашего банка - данные все есть! При подаче заявки через сайт я данные заполнял, потом пришел в отделение с оригиналом документов и тд!!! Щас-то какая проверка??? В итоге не стал я по телефону диктовать данные никакие...тем более с учетом того, что откуда я знаю - мошет это мошенники выманивают таким образом данные.  Через 3 дня я снова позвонил в контакт-центр узнать, что там с заявкой. Специалист мне ответил, что получен технический отказ. Но, говорит, это вовсе не означает, что отказано в кредитной карте - это означает, что произошла техническая ошибка и требуется снова придти в отделение актуализировать данные. "Ага, где тебя снова кинут" - подумал я)) Да уж))) вот это днище однозначно, после всего этого в этом банке ничего оформлять больше не буду. Скорее всего, вообще закрою все счета.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-30T10:08:51+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложились такие впечатления, обманывать или вводить в заблуждение при оформлении заявки не хотели. Отметим, что решение по таким заявкам принимаем после анализа разных факторов: кредитной истории, интересующей суммы, действующих финансовых обязательств. Обычно, сначала принимаем предварительное решение, затем проверяем дополнительную информацию на основе документов. После отправки их на проверку у специалистов может возникнуть необходимость в дополнительном уточнении информации, тогда они звонят клиенту. Если у банка появляются сомнения в верности информации, которую указали в анкете, и клиент её не подтверждает, можем отказать в предоставлении кредитного лимита. Оставляем за собой право на такое решение в соответствии с п. 9.1 и 9.15 действующих [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. В вашем случае в предоставлении лимита, действительно, ещё не отказали. Вы можете обратиться в ближайший [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] для актуализации данных по заявке, после чего примем окончательное решение по ней. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024