Выгодная карта, хорошее обслуживание

Небольшая предыстория или почему я, после трёх пользования УБРиР, только сейчас решила написать о банке отзыв. Я зарплатный клиент, за три года ни особых восторгов, ни замечаний по поводу сервиса у меня не было - карта работает, проблем нет. Но недавно у меня по карте начали возникать трудности с оплатой по NFC. Иногда терминалы карту считывали, иногда считывали, но не с первого раза, иногда не считывали совсем. Это доставляет дискомфорт - да, в магазине можно просто вставить карту в терминал и провести операцию по старинке, с пин кодом, но в транспорте оплату можно провести только по NFC, а наличку я, как и многие, не ношу с собой уже давно. Я долго не могла дойти до офиса и обменять карту, поэтому решила спросить на горячей линии, вдруг вопрос с NFC можно решить удаленно. К сожалению, нет, карту нужно отнести в офис, но сотрудник горячей линии (огромное спасибо ему, к сожалению, не запомнила имя) порекомендовал просто оформить карту мир диджитал в приложении (без посещения офиса) и везде платить телефоном. Решение простое и удобное. Трудности, ошибки и проблемы бывают в любом сервисе, поэтому важнее то, как компания эти трудности помогает решить. Именно такие простые и быстрые решения чаще всего побуждают меня писать отзывы.А теперь непосредственно к делу. Ставлю высокую оценку, потому что: -оформление карты в мобильном приложении заняло у меня буквально пару минут. Уже вечером этого же дня я везде платила телефоном через мир Pay (как в старые добрые), -сама карта бесплатная - никакого годового обслуживания, по дебетовым картам не во всех банках есть такие предложения, -сейчас УБРиР предлагает выгодные проценты по кешбеку (5% за ЖКХ дают мне столько кешбека, сколько не накапливается у моего молодого человека со всех операций по карте за месяц в другом банке), -ну и еще раз спасибо сотруднику, который смог решить мой вопрос альтернативным способом, и в офис идти мне так и не пришлось. Из моего опыта взаимодействия с сотрудниками УБРиР (получение зарплатной карты и подача заявки на кредит) нареканий к их работе не было - быстро и очень вежливо обслуживают.Оценку немного снизила, потому что: -сама проблема с неработающим NFC странная, и ни с одной другой картой других банков, в какие бы передряги она не попадала, такого не случалось, -периодически возникают трудности с входом в мобильное приложение (но случается это раз в пару месяцев и решается быстро), - оформление компьютерной версии интернет-банка уж очень допотопное, ориентироваться в нём сложно (а вот приложение - отличное). В целом сейчас рекомендую этот банк знакомым. В основном за счет возможности быстро выпустить бесплатную диджитал карту мир и не носить с собой пластик и выгодного кешбека.