Отказ в возврате навязанной страховки в период охлаждения

29.08.2022 18:44
1691
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.08.2022 г. Я обратилась в банк Открытие г. Новосибирск, ул. Первомайская, 160 за получением кредита по заявке из мобильного приложения этого банка. Являюсь зарплатным клиентом и подобрала кредит только со страхованием кредита, чтобы ставка была ниже и отказалась от других видов страховок. Общаясь с сотрудником банка Ф-ой М.А. при оформлении кредита повторно обьяснила ей кредит только с кредитной страховкой уход из жизни, сидела долго в очереди и дело шло к закрытию банка, этот сотрудник меня не уведомил об оформлении второго полиса Карта здоровья и оформил без моего ведома. 27.08.2022 дома я все прочитала и позвонила в банк на горячую линию для фиксации своего обращения и отказа от этого полиса, мне было сказано вам поступит смс о создании обращения и вы можете обратиться в это отделение или Росгострах для возврата. Смс от банка не поступило о создании обращения. Я сразу позвонила в Росгострах с этим вопросом и меня также направили в это отделение написать завление о возврате. 29.08.2022 я обратилась в это отделение, данный сотрудник Ф-ва М.А. отказалась принимать заявление о возврате ден.средств в период охлаждения за Карту здоровья, сказала обращайтесь в Страховую компанию. Считаю эту ситуацию неправомерной.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-29T19:11:04+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения №22-08-14978, которое вам зарегистрировали по звонку на горячую линию банка. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024