Обманом навязали услугу

29.08.2022 20:03
1340
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, при получении кредита, мне обманом подключили услугу "Мультисервис". Сотрудница мне просто попросила сказать код из смс , просила много раз, по итогу с моего счета оплатила услугу Мультисервис и не понятную страховку от СОГАЗ. Помимо двух страховок, на которые я был согласен и получил полисы. На эти две услуги я никаких бумаг не получил и никаких предупреждений и объяснений, что мне будет подключено и оплачено не было. Об списании я смог узнать только позднее в интернет банке, а о том, за что списание кое-как выпытал у чат - оператора там же. Судя по отзывам у ООО "ЕЮС" невозможно получить деньги назад в разумные сроки. Поэтому прошу банк вернуть деньги за подключенную обманом услугу самостоятельно. Сотрудницу же считаю обманщицей. Она ни чем не лучше обычных обманщиков, которые обманом выпытывают код из смс и забирают деньги.
Почта Банк
Почта Банк
2022-09-01T17:51:41+03:00
Уважаемый user-84819624174! К сожалению, действительно, был выявлен факт некорректной консультации сотрудника при оформлении дополнительных продуктов к договору. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и применены меры дисциплинарного взыскания. Мы самостоятельно связались с Партнерами Банка ООО "Европейская юридическая служба" и АО "СОГАЗ" и инициировали запрос на аннулирование продуктов: "Мультисервис" и "Защитник" и возврат комиссии за их приобретение. Как только средства будут возвращены, сообщим Вам об этом в комментариях к отзыву. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-84819624174
2022-09-15T18:13:57+03:00
Сотрудница, выдававшая кредит, связалась со мной, была крайне вежлива. Она помогла, сделала всё от неё зависевшее для возврата сумм. Денежные средства из всех организаций успешно вернулись. История завершена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025