Банк частыми запросами снизил рейтинг КИ

30.08.2022 08:40
1386
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток! К сожалению, все хорошее когда нибудь заканчивается. Вот и в моем случае, банк сделал шаг, который навсегда убил желание продолжить сотрудничество. Я с Тинькофф Банком уже больше 10 лет, за это время банк не одобрил ни одной заявки, но при этом запрашивал кредитную историю как по звонку, каждый месяц. Пользовался всеми преимуществами банка, карты, вклады, копилки, зарплаты, бизнес, страхование. Даже была премиум подписка. Обороты тоже всегда высокие были. Но последнее, что они сделали, убило мое доверие полностью и окончательно. 2 июля 2022 я получил сообщение о предодобренной кредитной карте.Естественно заполнил заявку и сразу пришло сообщение об одобрении. В этот-же день прилетело второе сообщение об одобрении, потом еще 2 сообщения, о назначении встречи.Я подумал что это просто задвоение, было такое, даже при пополнении как-то было задвоение. На следующий день прилетело сразу 3 или 4 сообщения, отказ, одобрение, назначение встречи, отказ. Потом приложение Тинькофф зависло.Когда зависание прошло, с главной пропала как заявка, так и сама встреча.Подумал ошибка, не стал им писать.Я уже как-то привык к возможным ошибкам, лояльно к ним относился, даже как-то было списание комиссий по ошибке.Я всегда с пониманием относился, не писал, потом все само приходило, возвраты и т.д.Даже бонусы были... Но, когда я получил очередной отчет БКИ и увидел свой рейтинг, который я так долго восстанавливал.В восстановлении мне помогал Совкомбанк, кредитный доктор.Я был мягко сказать "в бешенстве", рейтинг -90 баллов за слишком частые запросы кредитов.И, в истории 6! запросов от Тинькофф Банка.Причем 2 первых с одобрением, зеленая галочка.А потом пошли отказы. Я уже писал в чате о своем решении закрытия счетов, цитирую: -------------- Маргарита, решение принял после того как банк сначала одобрил, а потом отказал в выдаче кредитной карты. Это произошло 2-ды за неделю, как итог 6 запросов в БКИ и минус 90 баллов в КИ за частые запросы.Я с вами уже больше 10 лет, если банк до сих пор мне не доверяет, смысл тогда быть клиентом? Совкомбанку понадобилось полгода, чтобы проверить меня и одобрить кредитную карту.Поэтому хочу прекратить сотрудничество с банком.К сожалению будем прощаться... -------------- Действительно Совкомбанк одобрил через полгода лимит, хоть и не сильно большой, но все же.А ваш банк только испортил рейтинг такими запросами.Прошу вас закрыть все счета, открытые на мое имя.А также удалить аккаунт.Если банк не доверяет, я прекращаю доверять банку свои персональные данные. Оценка 2 только за отличное общение в чате и понимание ситуации операторами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-04T15:05:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-27T11:26:53+03:00
Здравствуйте. Мы рассматриваем каждую заявку индивидуально и всегда руководствуемся комплексным анализом данных и различных факторов. Изменить решение по заявке можем до или после встречи с представителем. В этом нет никакой ошибки. Ошибку в запросах кредитной истории действительно нашли, возникла она по техническим причинам. Удалить запросы со своей стороны не можем по закону, вам нужно самостоятельно обратиться в БКИ. Извините за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка