Отключили СМС-банк

30.08.2022 09:29
1834
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В срочном порядке пришлось покупать билеты на самолет, не приходит ни смс ни push, попробовал разные браузер и прочие "танцы с бубнами".  В ходе разбирательства оказалось что с какого-то перепугу отрубили смс-банк, хотя утром смс приходили. При дальнейшем разбирательстве запрашивают кучу лишней информации (но фиг с ним, помним про безопасность). В итоге, как я понял, из-за лени сотрудников, при замене паспорта не изменили своевременно адрес регистрации (новый паспорт им был предоставлен своевременно),  кое-как нашел в приложении адрес регистрации, но фактически я по тому адресу не живу более 15 лет (откуда они вообще его вырыли). Сейчас что-бы разблокировать смс, надо идти в отделение, тратить время/нервы. В итоге для оплаты билетов пришлось перевести деньги на карту другого банка, и чудо - буквально минута и билеты куплены. Был сбербанк зарплатной картой, решил все-таки  начать активно пользоваться, но похоже не судьба, так и придется опустошать карту как раньше и пользоваться картой более лояльного банка. ИМХО сбер заелся совсем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-02T17:24:38+03:00
Здравствуйте! Знаю, что коллеги связались с вами и дали пояснения по вопросу. Подключить ваш номер удаленно не представляется возможным, так как он не был указан в качестве контактного. Сделать это самостоятельно можно в банкомате или в офисе банка, также есть возможность смены в приложении СберБанк Онлайн. Сожалею, что консультация в контактном центре оставила у вас такие впечатления. Для проведения некоторых операций требуется предоставление персональных данных, которые были указаны ранее в системе банка в соответствии с требованиями безопасности. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка