Полный ужас

30.08.2022 11:53
1167
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила значит я взять товар в одном известном мебельном магазине в рассрочку. Было предложено несколько банков, но выбор пал именно на Хоум Кредит Банк. Так как родственики раньше пользовались их услугами и были довольны. Договор был подписан в два дня. В первый день представитель сказал, что не обязательно заполнять данные работодателя и забрал блан пустой. А потом мне позвонили и сказали: ПОДПИСЫВАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО. Ладно, подумала я, не беда. Приехал повторно, я подписала. Прошла третья неделя, документы в банк не поступили. Оплата после подписания договора должна была поступить в банк в течении 5 дней. ПОВТОРЮСЬ-ПРОШЛО 3 НЕДЕЛИ. В банк был отправлен запрос с магазина, составлено несколько обращений мной. Но всё безуспешно. С торговой точки сказали, что если банк не подтвердит оплату в течении 3-х дней- заказ будет отменён!!!!!!! Я ТОВАР ЖДАЛА МЕСЯЦ ПОЧТИ.  Пока самый ужасный банк на моей истории пользования.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-04T18:16:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-09-08T16:37:24+03:00
Добрый день. Выражаю Вам огромную благодарность, что не остались равнодушным и нашли время написать о сложившейся ситуации. Примите извинения за данную ситуацию, потребовалось время для решения этого вопроса. Данный договор будет авторизован на стороне банка после получения оригинала кредитного договора при условии полного комплекта и отсутствия ошибок в нем. Как только договор будет профинансирован на стороне банка и торговой организации , товар будет реализован. Будем признательны за сообщение о решении проблемы в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Иван.
user-82619637645
2022-10-29T11:01:22+03:00
Ситуацию урегулировали, проблему решили. Кредит получилось активировать дистанционно и я смогла получить свой товар. Операторы службы поддержки решили всё оперативно.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024