Мисселинг, оформили страховку без моего ведома

30.08.2022 12:26
2171
4
Оценка
1
Отзыв проверен
17.08.22г я посетил отделение Зенита по адресу - проспект мира 71 для полного досрочного погашения кредита. Сотрудница банка давала документы на подпись, среди которых было платежное поручение на 2999р. Девушка сказала, что это возврат денежных средств за услугу смс информирования (сумма за возврат была примерно такой, поэтому подвоха я не заметил сразу). Прийдя домой я обнаружил в личном кабинете, что мне была оформлена страховка! Полис на руки я не получал и был введён в заблуждение при подписании документов. При повторном посещении банка, что бы расторгнуть страховку (так рекомендовали на горячей линии в чате приложения банка) мне сказали, что необходимо обращаться непосредственно в страховую. В данном банке это все видимо является нормой. Ради выполнения планов сотрудники готовы идти на откровенные кражи.  У кого были схожие ситуации пишите в комментариях, подадим коллективную жалобу в прокуратуру.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-09-02T13:01:36+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за возможные неудобства. Мы сожалеем, что у вас сложилось неоднозначное представление о работе нашего банка. Все проверив, мы установили, что при посещении офиса банка с вами была проведена консультация, в ходе которой вами был приобретён дополнительный продукт по договору страхования «Забота о финансах. Защита карты». Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия клиента. К сожалению, нам не удалось совершить обратный звонок на ваш номер телефона для решения вашего вопроса. В случае, если ваш вопрос еще не утратил актуальности, мы рекомендуем обратиться в ближайший офис Банка. Надеюсь нам удалость внести ясность в ситуацию. Будем рады видеть вас. С Уважением Банк ЗЕНИТ!

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.91%
решено проблем
2 035
отзыва
2 023
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ЗЕНИТ

Отличный специалист

Оценка 5

28.08.26 я обратился в офис банка Зенит по адресу г.Альметьевск улица Ленина 82а по поводу получения потребительского кредита. Хочу выразить большую благодарность ведущему... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Подал заявку через приложение, со мной созвонилась сотрудник Ани и пригласила в офис на Катукова, условия по кредиту понравились Ани помогла с оформлением и подготовкой документов... Читать полностью

24.08.2026

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

12 августа 2026 года обратилась в свой любимый банк Зенит в городе Заинск, рефинансировать кредитную карту другого банка. Понравилось обслуживание. Со мной работала менеджер... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19.08.2026 года я пришел в офис банка зенит для оформления потребительского кредита. Я пришел в офис который находится по адресу город Альметьевск, улица Ленина 82а. Примерно в... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Были в отделении банка по улице Катукова , 44, 13 августа 2026 года, нас пригласила менеджер Кристина Я- ва. Мы не могли с женой в интернет банке погасить кредит, то интернета нет... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день, 01.08.2026 около 14:00 я обратилась в банк Зенит в городе Альметьевск по адресу Ленина д. 82А по вопросу потребительского кредита. В очереди никого не было, зал был... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис по адресу пл. Мира, 5 для получения кредита. Пригласили быстро, менеджер предложил разные условия подобрали более выгодные. Благодарю за качественную работу... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка