Некомпетентные сотрудники и хамы!

Уважаемая user-98829644162! В соответствии с требованиями п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Учитывая наличие договорных обязательств, Банк не имеет оснований для прекращения обработки Ваших персональных данных. Прекращение Банком обработки персональных данных станет возможным при отсутствии у Вас действующих в Банке договоров. Банк в своём ответе на Ваше обращение № 1420195 от 26.06.2019 г. сообщил Вам, что по состоянию на 29.06.2019 г. в Банке имеются технические ограничения в переводе остатка денежных средств со счета договора в оплату услуг мобильной связи, в связи с чем исполнить Ваши заявления на закрытие счета договора не представляется возможным. Рекомендуем Вам самостоятельно перевести остаток денежных средств в оплату услуг связи при помощи "Почта Банк Онлайн", и при наличии нулевого остатка по договору повторно обратиться в Банк с заявлением на закрытие счета договора." Так как Вы более не обращались в Банк для закрытия Сберегательного счета, договор в настоящее время действует. С целью расторжения договоров № 456**980 (Сберегательный счет), S168**815 (Договор ДБО) Вам рекомендуется обратиться в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для оформления соответствующего заявления. В части ситуации со звонком от 30.08.2022 г. вынуждены признать, что в рамках проверки было подтверждено некорректное поведение сотрудника, в связи с чем к нему будут применены соответствующие меры дисциплинарного взыскания и проведено дополнительное обучение. Дополнительно сообщаем, что Ваш номер телефона был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Нам очень жаль, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".