Опыт привлечения клиента для этого банка

Здравствуйте. Хочу поделиться очень грустной историей и моментами не очень клиентоориентированного отношения этого банка к клиенту. Дело в следующем: пришла пуш с предложением оформить кредитную карту моим знакомым, за оформление потенциальному клиенту - бесплатное обслуживание навсегда, а мне тройное вознаграждение х 750 рублей. Предвкушая это вознаграждение, радостно отправил эту ссылку своей жене, т.к. знаю, что у нее есть знакомые, которые еще не являются клиентами этого банка. Жена отправила эту ссылку своей маме, просто скопировала ту, которую прислал я и отправила ей по вотсапу. Мама оформила карту, получила и совершила покупку на сумму свыше 1000, все, ждем зачисления суммы на карту. Проходит день, вознаграждение не приходит. Решил написать в поддержку, где сказали о том, что мама (новый клиент банка) не является участником акции. Как оказалось, ссылка должна быть какой-то гиперссылкой. И при копировании ссылки она превращается в обычную ссылку с предложением оформить просто карту (не по предложению друга). В общем ситуация очень неприятная, т.к все таки благодаря моей ссылке клиент был привлечен в этот банк. По обращению в чате пообещали зачислить 750 рублей, но все еще, кстати, пока не зачислили. Но эта сумма вообще никак не облегчает положение, т.к. моей вины или моей супруги по сути тут нет, просто техническая особенность ссылки. Если этому банку важны клиенты, прошу рассмотреть возможность возмещения дополнительной суммы 1 500 рублей как и изначально планировалось и оформлялось. П.С. Надеюсь на положительное рассмотрение вопроса.