Уровень сервиса на уровне 0

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Оформление и рассмотрение заявки на получение банковской карты осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. В разрезе продукта «Карта «Халва» возможно предоставление лимита кредитования в виде овердрафта на расчетную карту, также может быть рассмотрено оформление карты с минимальным кредитом или без него. По договорам с лимитом могут быть внесены настройки по использованию только своих средств, что безусловно подразумевает использование карты для совершения операций только за счет собственных средств. Заявка на предоставление карты рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др.). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявке. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения. Консультация сотрудниками Банка по данному вопросу была предоставлена в полном объеме. Отметим, что курьер осуществляет доставку согласно установленному графику, однако по маршруту могут возникнуть обстоятельства непреодолимой силы, увеличивающие срок доставки. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. На дату предоставления ответа Вами был выражен отказ от оформления карты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»