Это ужас, а не банк

30.08.2022 23:45

2001

Оценка

Отзыв проверен

Я проклинаю тот час, когда решила заказать их дебетовую карту. я обратилась в поддержку, спросила , есть ли у меня подключенные платные услуги, мне сказали удалите номер телефона там , где он удаляется., все отключится. После этого я обратилась повторно с вопросом есть ли у меня подключенные платные услуги, на что мне дословно ответили, что согласно данным системы платная услуга по смс уведомлениям подключена, но если я удаляла номер телефона по ранее указанному способу, то услуга отключена. То есть мне подключили услуга, не говорят как ее удалить . Сами написали это сделать не могут. Я ТРЕБУЮ ЭТУ КОНТОРУ ЕСЛИ ОНА ЧИТАЕТ ЗДЕСЬ ОТЗЫВЫ УДАЛИТЬ НАВЯЗАННУЮ МНЕ ПЛАТНУЮ УСЛУГУ! Я буду писать жалобы в ЦБ и приложу все скриншоты переписки с поддержкой этой конторы. Помимо этого не работает СБП, пишет Операция не удалась по техническим причинам и все. Я так понимаю, он у них вообще не работает. Когда я спросила почему, направила скриншоты, мне сказали , что у них система не видит ошибок, и посоветовали мне кэш и куки почистить. То есть я получила карту с платными услугами , которые не могу отключить, неработающим СБП и адовой поддержкой . Это самый адовый банк в РФ.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-09-05T10:43:55+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы уже работаем над ошибкой выполнения переводов по системе быстрых платежей, если после чистки кэша и файлов cookie проблема сохраняется, просим вас ожидать завершения работы по этому вопросу. Понимаем, что могли доставить вам неудобства, приносим свои извинения. Мы не оставили без внимания ваш комментарий по работе сотрудника чата, по результатам проверки ошибок не было выявлено, вам предоставили инструкцию для деактивации смс-банка, а также сориентировали по иным способам отключения. Отметим, что услуга "Смс-банк" предоставляется бесплатно первые два месяца, её статус можно отслеживать в разделе "Карты" > "Уведомления". Если появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда рады на них ответить. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

853

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026